Článek
Kolik přístrojů přesně se nepodařilo od zákazníků vybrat, zatím zástupci jihokorejského elektronického gigantu neuvedli. I kdyby šlo o pouhé desítky, představuje to pro Samsung daleko větší problém, než by se mohlo na první pohled zdát.
V první řadě kvůli případným soudním tahanicím, pokud přístroj začne skutečně hořet. Kvůli vadnému akumulátoru totiž již došlo k několika požárům. Baterie ze sedmičky měla pravděpodobně na svědomí například shoření vozu Jeep Grand Cherokee v USA. [celá zpráva]
News 2 days ago - Samsung Galaxy Note 7 sales are exploding
— Sagar (@sagarcasm) 2. září 2016
News Today - Samsung Galaxy Note 7 phones are exploding pic.twitter.com/gkiQ89fsby
Fotografie modelu Galaxy Note 7 po výbuchu baterie zveřejněné na Twitteru.
This is getting out of hand. #Note7 pic.twitter.com/ajaj00AbdA
— Zid (@zzeed) September 11, 2016
Takto dopadl vůz po požáru, který údajně způsobil chytrý telefon.
Aktualizace omezí nabíjení
Samsung v těchto dnech začal distribuovat mezi majitele modelu Galaxy Note 7 aktualizaci, která byla již na přelomu září a října testována na domovském jihokorejském trhu. Ta omezí možnost nabíjení do plné kapacity.
Při šetření vadných akumulátorů se totiž ukázalo, že k problémům dochází při nabíjení v rozmezí od 60 do 100 %. Jihokorejský elektronický gigant proto vydá softwarovou aktualizaci operačního systému, která omezí možnosti nabíjení – nabíječka se jednoduše odpojí ve chvíli, kdy kapacita baterie dosáhne hranice 60 %.
Logicky se tak ale sníží celková výdrž baterie na jedno nabití. A je vcelku pravděpodobné, že po zmiňované softwarové úpravě se Galaxy Note 7 neobejde bez elektrické zásuvky ani jeden celý den.
Právě to by ale paradoxně mohlo jihokorejskému elektronickému gigantu pomoci. Lidé, kterým nebude výdrž dostačovat, budou chtít pravděpodobně problémový přístroj vrátit. Samsungu se tak možná podaří stáhnout z trhu i zbývající třetinu nebezpečných přístrojů.
Tuzemští uživatelé mohou přístroj vrátit, detaily se dozvědí na bezplatné telefonní lince 800 726 786. Samsung jim nabídne místo vadného Notu 7 aktuální vlajkovou loď, tedy buď Galaxy S7, nebo Galaxy S7 Edge.
Problémy od začátku
Firma uvedla Galaxy Note 7 na trh s velkou parádou na přelomu srpna a září, jen nedlouho poté však musely být prodeje ukončeny. U sedmičky se totiž začaly projevovat vady napevno zabudovaného akumulátoru. Baterie se přehřívaly a v několika desítkách případů začaly hořet. Někteří uživatelé dokonce hovoří přímo o explozích.
Jihokorejský elektronický gigant se proto odhodlal k radikálnímu kroku, přístroje stáhl z trhu. Samsung přesto nechtěl sedmičku pohřbít. Zkraje října se tak na pulty obchodů tyto modely opět dostaly. Tentokrát však s novými bateriemi, které již neměly žádné defekty obsahovat.
Bohužel se však ukázalo, že to není pravda. Přístroje se opět přehřívaly, v některých případech začaly i hořet. Sen o vážném konkurentovi pro iPhone 7 a 7 Plus se rozplynul. Zástupci jihokorejského elektronického gigantu byli nuceni ukončit prodej i výrobu. [celá zpráva]