Hlavní obsah

Hořící telefony Samsungu neublížily, zákazníci jsou loajální jako fanoušci Applu

Novinky, mif

Vedení společnosti Samsung si může oddechnout. Průzkum analytické společnosti Ipsos, který si nechala zpracovat agentura Reuters, totiž ukázal, že kauza týkající se problémů s hořícími bateriemi smartphonu Galaxy Note 7 značce nijak dramaticky neublížila. Většina zákazníků v USA by totiž opět zakoupila přístroj od společnosti Samsung.

BEZ KOMENTÁŘE: Samsung Galaxy Note 7Video: archív výrobce

Článek

Zhruba 91 % dotázaných uvedlo, že by si pravděpodobně koupili stejnou značku smartphonu – tedy Samsung. A to problémům s akumulátory navzdory.

Velmi podobně vyšel mimochodem průzkum také ve prospěch konkurenční společnosti Apple. Chytré telefony s logem nakousnutého jablka by si totiž opět koupilo 92 % lidí. To jinými slovy znamená, že zákazníci Samsungu projevují k této značce zhruba stejnou loajalitu jako fanoušci přístrojů s logem nakousnutého jablka.

Z respondentů, kteří o svolávání přístrojů Galaxy Note 7 věděli, by zhruba 27 procent v případě nákupu smartphonu uvažovalo nejprve o značce Samsung. U lidí, kteří o svolávání nevěděli, činil tento podíl 25 procent.

Fotografie modelu Galaxy Note 7 po výbuchu baterie zveřejněná na Twitteru. 

Chytrý telefon Galaxy Note 7 se na pulty obchodů dostal na přelomu srpna a září, jen nedlouho poté však musely být prodeje ukončeny. U sedmičky se totiž začaly projevovat vady napevno zabudovaného akumulátoru. Baterie se přehřívaly a v několika desítkách případů začaly hořet. Někteří uživatelé dokonce hovoří přímo o explozích.

Jihokorejský elektronický gigant se proto odhodlal k radikálnímu kroku a přístroje stáhl z trhu. Samsung přesto nechtěl sedmičku pohřbít. Zkraje října se tak na pulty obchodů tyto modely opět dostaly. Tentokrát však s novými bateriemi, které již neměly obsahovat žádné defekty.

Foto: Andrew Zuis, ČTK/AP

U některých chytrých telefonů Samsung Galaxy Note 7 se vznítily i vyměněné baterie, které měly být bezpečné.

Bohužel se však ukázalo, že to není pravda. Přístroje se opět přehřívaly, v některých případech začaly i hořet. Sen o vážném konkurentovi pro iPhone 7 a 7 Plus se rozplynul. Zástupci jihokorejského elektronického gigantu byli nuceni prodej i výrobu ukončit. [celá zpráva]

Tuzemští uživatelé mohou přístroj vrátit, detaily se dozvědí na bezplatné telefonní lince 800 726 786. Samsung jim nabídne místo vadného Notu 7 aktuální vlajkovou loď, tedy buď Galaxy S7, nebo Galaxy S7 Edge.

Může se vám hodit na službě Zboží.cz:

Související témata:

Výběr článků

Načítám