Spotřebitel

Články k tématu

E-shop nekomunikuje? Peníze za nedoručené dárky pomůže získat zpět banka

5. 1. 2025, 5:16

Evropské spotřebitelské centrum varuje před řáděním podvodných e-shopů, které si nechají zaplatit za zboží, třeba dárky k Vánocům, a pak nic nepošlou....

Wellness účtoval mužům výrazně víc. Kvůli mzdové nerovnosti, hájil se před inspekcí

14. 8. 2024, 12:54

Ženy přitáhnou další zákaznice, a navíc vydělávají méně než muži. Těmito slovy odůvodnili zaměstnanci wellness podniku pracovníkům České obchodní inspekce...

Prodloužená záruka, nebo jen pojištění? Jak se nenechat nachytat

7. 5. 2024, 14:01

Lidé se často setkávají s nabídkou prodloužené záruky. Mnoho z nich si ji přikoupí, zejména na spotřební elektroniku. Někteří pak jsou nemile překvapeni...

Lidé v Česku šetří, ekonomika strádá

8. 11. 2023, 12:20

Utlumená spotřeba domácností zůstává nejvýznamnější brzdou růstu české ekonomiky. Meziroční pokles tržeb v maloobchodě v září zrychlil na čtyři procenta ze...

Vyšší platby za distribuci mohou zdražit energie

2. 9. 2023, 4:30

Lidé na účtech za elektřinu i plyn za příští rok mohou zaplatit tisíce korun navíc. Kromě toho, že se u elektřiny zřejmě vrátí poplatek za obnovitelné zdroje...

Lidé přecházejí u potravin na levnější značky, omezili restaurace

20. 4. 2023, 9:49

Vysoká inflace nadále nutí většinu českých spotřebitelů omezovat různými způsoby výdaje na nákupy. Nejvíce se lidé omezují v utrácení za zbytné věci, jako je...

Nakupování v e-shopech s větší ochranou spotřebitele

13. 3. 2023, 4:30

Novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která vstoupila v účinnost 6. ledna, přinesla zásadní změny v oblasti práva ochrany spotřebitelů....

Návrh zákona o hromadných žalobách má množství nedostatků, varuje Hospodářská komora

1. 2. 2023, 13:11

Zákon umožňující poškozeným zákazníkům podávat hromadné žaloby, při kterých by mohli vymáhat i menší částky škody, by mohl začít platit už letos. Jeho návrh...

PŘEHLEDNĚ: Spotřebitelé se letos dočkali větší ochrany svých práv

11. 1. 2023, 5:20

Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele platná od 6. ledna 2023 přináší mnoho podstatných změn dotýkajících se práv i povinností...

Průlomový zákon o hromadných žalobách by měl platit už letos

8. 1. 2023, 9:48

Už letos budou s největší pravděpodobností moci poškození zákazníci po přihlášení podávat hromadné žaloby, při kterých by mohli vymáhat i menší částky škody....

Sněmovna obchodníkům ztížila uvádění falešných slev i recenzí

30. 9. 2022, 14:09

Obchodníci nabízející zboží ve slevě zřejmě budou muset nově uvádět i cenu, za kterou výrobek prodávali v předchozím období. Předpokládá to vládní novela...

Francouzský řetězec Carrefour kvůli inflaci zmrazí ceny stovky výrobků

22. 8. 2022, 12:31

Francouzský maloobchodní řetězec Carrefour zmrazí ceny stovky nabízených výrobků, včetně potravin, zdravotnických potřeb i oblečení. Chce tak svým zákazníkům...

Meziměsíční míra inflace v červenci stoupla nejméně od února, meziročně na 17,5 procenta

10. 8. 2022, 9:45

Meziroční míra inflace v Česku v červenci stoupla na 17,5 procenta, což je o 0,3 procentního bodu více než v červnu, tehdy byla 17,2. Spotřebitelské ceny...

Důvěra v českou ekonomiku se zvýšila. Optimističtější jsou podnikatelé

24. 1. 2022, 10:50

Důvěra v českou ekonomiku se v lednu po půl roce zvýšila, když meziměsíčně vzrostla o dva body na hodnotu 97,6. Důvěra podniků se zvýšila o 2,3 bodu na hodnotu...

Téměř každého nakupujícího v e-shopech ovlivní uživatelské recenze

2. 10. 2021, 9:43

Uživatelské recenze a jejich význam na výběr objednaného zboží či konkrétního e-shopu hrají stále větší roli. I proto by měla být během příštího roku do...

Ochrana spotřebitelů před energošmejdy se zvýší

24. 7. 2021, 18:13

Čeští spotřebitelé zřejmě budou lépe chráněni před takzvanými energošmejdy. Změny přinese vládní novela energetického zákona, kterou již valnou většinou...

Mapa pěstitelů propojuje zelináře přímo se zákazníky

20. 7. 2021, 17:40

Čerstvá zelenina z farmy přímo na vidličku? Kde ale najít farmáře a jakou zeleninu nakoupit? Pomoct může nová internetová Mapa pěstitelů, kterou na svých...

TikTok dostal měsíc. Musí reagovat na stížnosti spotřebitelů v EU

31. 5. 2021, 10:40

Evropská komise (EK) zahájila formální dialog s čínskou aplikací pro sdílení krátkých videí TikTok a skupinami na ochranu spotřebitelů. Jejím cílem je...

Rusko řeší rostoucí ceny potravin

19. 5. 2021, 11:09

Rostoucí ceny základních potravin v Rusku tvrdě tlačí na místní spotřebitele. V zemi se rozhořela diskuse, kdo zvyšující se náklady pokryje.

Důvěra v českou ekonomiku byla v dubnu nejvyšší za poslední rok

26. 4. 2021, 10:12

Důvěra v českou ekonomiku byla v dubnu nejvyšší za poslední rok. Stoupla na 94,7 bodu z březnových 87 bodů, ukázal indikátor Českého statistického úřadu....

Jaké novinky čekají spotřebitele v letošním roce

11. 1. 2021, 8:39

Ve spolupráci se spotřebitelskou organizací dTest přinášíme přehled novinek a změn, které by měly vést k posílení práv českých spotřebitelů v letošním roce.

Důvěra v ekonomiku po dvouměsíčním poklesu vzrostla

28. 12. 2020, 9:21

Důvěra v českou ekonomiku v prosinci po dvouměsíčním poklesu vzrostla o 5,9 bodu na 87,9 bodu. Zvýšila se důvěra u podnikatelů i spotřebitelů, uvedl v pondělí...

Finanční poradna: Jak se bránit smluvní pokutě od dodavatele energií

29. 11. 2020, 6:52

Dodavatelé energií zákazníkům v případě, že předčasně ukončí smlouvu sjednanou na dobu určitou, naúčtují různé poplatky či smluvní pokuty. Jak upozorňují...

Když bude elektřina z nových Dukovan drahá, zaplatí to všichni, plánuje stát

19. 5. 2020, 20:02

V případě, že bude výkupní cena elektřiny z plánovaného nového bloku Jaderné elektrárny Dukovany vyšší než cena silové elektřiny na trhu, rozdíl zaplatí...

Přehledně: Jaká mají spotřebitelé práva v době nouzového stavu

24. 3. 2020, 6:25

Mimořádná situace a současný nouzový stav v České republice mají vliv i na oblasti týkající se vyřizování reklamací, uplatňování náhrad za zrušené letenky či...

Přehledně: Jaké novinky čekají spotřebitele v letošním roce

13. 1. 2020, 8:41

Zdražení poplatku za vklad do katastru i některých služeb České pošty, ale i snížení DPH například u vodného a stočného, stejně tak chystaná novela...

Státy EU podpořily hromadné spotřebitelské žaloby, které iniciovala Jourová

28. 11. 2019, 15:32

Členské země Evropské unie se ve čtvrtek dohodly na podmínkách hromadných spotřebitelských žalob, které iniciovala česká eurokomisařka Věra Jourová. Ministři...

Ústavní soud řešil poškozenou nohu u stolu, zastal se kupující

14. 11. 2019, 15:36

Nejen kauzy širokého společenského či politického dosahu končí na stole ústavních soudců. Někdy se rozhodnou zabývat i reklamací poškozené nohy u stolu. Senát...

Zimní dovolená v zahraničí: Znáte svá práva?

7. 2. 2019, 3:30

Sněhové podmínky v zahraničních střediscích jsou ideální, mnozí Češi proto vyrážejí na hory. Možností, jak vyjet za sněhem do zahraničí, je několik. Komplexní...

Lidé si stěžují na vadné výrobky i neseriózní internetové seznamky

10. 1. 2019, 4:12

Poradit si s reklamací, odstoupením od smlouvy či třeba s nekalými praktikami některých prodejců neumí každý. Spotřebitelům jsou proto připraveni bezplatně...

Nevhodný vánoční dárek lze v řadě obchodů vrátit

29. 12. 2018, 6:20

Při štědrovečerní nadílce se může stát, že se obdarovanému dárek nelíbí, danou věc již má nebo mu u oblečení či bot nesedne velikost. Nemusíte však hned...

Smlouvy uzavřené po telefonu už nemají platit bez podpisu

18. 9. 2017, 12:47

Smlouvy uzavírané po telefonu by mohly být závazné až od okamžiku, kdy zákazník nabídku podepíše. Jedná se o jedno z opatření v rámci novely zákona o ochraně...

Internetové stránky pro cestovatele často matou zákazníky, tvrdí Brusel

8. 4. 2017, 6:00

Nespolehlivé údaje o cenách odhalila prověrka Evropské komise u dvou třetin internetových stránek nabízejících cenové srovnání a rezervaci ubytování či...

Data nezlevní, je to Sobotkova virtuální realita, kritizoval Stanjura novelu, která stála Mládka křeslo

4. 4. 2017, 18:00

Vláda neříká pravdu, novela zákona o elektronických komunikacích mobilní data nezlevní, tvrdí šéf poslanců ODS Zbyněk Stanjura. Normu, která stála křeslo...

Spotřebitelé mají svátek. Nebojte se hájit svá práva

15. 3. 2017, 13:31

Středa 15. března je Mezinárodním dnem spotřebitelských práv. Spotřebitelé mají svátek, proto není od věci si připomenout, na co všechno mají nárok a kdy by se...

Kupujte potraviny podle složení, ne podle značky, radí expert

6. 3. 2017, 18:00

Tlačit na výrobce a obchodníky, aby upustili od politiky dvojí kvality potravin v různých zemích, mohou vedle politiků i samotní zákazníci. Při nákupech by se...

Tři zásadní změny, které přinesl rok 2016 spotřebitelům

30. 12. 2016, 11:35

Rok 2016, který pomalu končí, byl na spotřebitelskou legislativu bohatý. Především přinesl nový způsob řešení spotřebitelských sporů, dále pak dodavatelům...

Jak se nenechat při předvánočních nákupech napálit

25. 11. 2016, 3:30

Co komu hezkého koupit, jak udělat radost. To je v předvánočním období hlavním motorem našich nákupů. Aby se nakupování stalo skutečně pohodovou záležitostí,...

Tváří se jako ochránci klientů, ale tučně se na nich přiživují

11. 9. 2016, 16:56

Z ochrany spotřebitele se stal velký hit. Jenže se toho chytají i podnikavci. Sice volí hezká slova, schovávají se za neziskovky, ale ve skutečnosti to bývají...

Veterinární správa tvrdě trestala za falešný eidam. Prodejce dostal pokutu 2,5 miliónu

28. 6. 2016, 12:06

Státní veterinární správa (SVS) uložila firmě Kovář plus z Podolí na Uherskohradišťsku rekordní pokutu 2,5 miliónu korun. Společnost prodala nejméně 106 tun...

Abychom ušetřili, kupujeme často zboží plné jedů

6. 5. 2016, 19:46

Jsou v kosmetických výrobcích, plastovém nádobí i hračkách. Z regálů tržnic a levných obchodů útočí karcinogeny, které mohou vyvolat zhoubné nádory. Napadají...

Finanční poradna: Doklad o koupi vám musí na žádost vydat i stánkař na tržišti

27. 4. 2016, 9:55

Nejen v kamenném obchodě, ale i ve stánku na tržišti má kupující právo dostat od prodávajícího doklad o koupi zboží. Tomu to dokonce nařizuje zákon o ochraně...

Inspekce objevila v dětské kaši nebezpečný atropin

13. 4. 2016, 19:19

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) nařídila řetězci DM drogerie stáhnout z prodeje nemléčnou kaši Nestlé. Při laboratorní analýze totiž vyšlo...

Češi nakupují více podle slev, často se ale spálí

12. 4. 2016, 7:36

Češi se při nákupech stále více rozhodují podle toho, zda je zboží zlevněné a jak je sleva vysoká. Navíc se v posledních letech zvyšuje počet lidí, kteří...

Mraženého pangase se 49 procenty masa stahuje inspekce z obchodů

18. 3. 2016, 19:32

Ač výrobce uvádí na obalu pangase dolnookého 90 % masa, analýza Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI) ukázala v balení původem z Vietnamu pouze...

Hitparáda nejčastějších omylů spotřebitelů

20. 12. 2015, 20:20

Čeští spotřebitelé si postupně zvyšují znalosti o svých právech. Mnohdy se však v této oblasti ještě mýlí. Ve spolupráci s dTestem vám přinášíme nejčastější...

Vláda vytáhla do boje s lichvou, slibuje větší ochranu dlužníků

2. 12. 2015, 12:40

Posílit práva spotřebitelů u úvěrů má návrh zákona, který ve středu posvětil kabinet premiéra Bohuslava Sobotky (ČSSD). Novinky o tom informoval mluvčí vlády...

Ceny potravin klesly, zdražování zpomalilo

10. 8. 2015, 9:03

Meziroční inflace v červenci zpomalila na 0,5 procenta, což bylo o 0,3 procentního bodu méně než v červnu. Meziměsíčně spotřebitelské ceny klesly o 0,1...

Vrátil vadné sluneční brýle, prodejce po něm chtěl 500 korun za tričko zdarma

1. 8. 2014, 17:51

Jedním z rozmáhajících se nešvarů mezi některými prodejci je požadavek na vrácení dárku, který zákazník ke zboží dostal. A to v případě, kdy se zákazník...

Černé kladivo pro zloděje po telefonu i chemický dort

29. 4. 2014, 11:06

Anketa Černá kladiva, kterou pořádá spotřebitelský pořad A DOST!, zná své vítěze. Anticeny si odnesly firmy Maghera Royal, Ahold a Smetanová cukrárna,...

Novela zákona o potravinách se projednávala na ministerstvu zemědělství

9. 4. 2014, 12:10

V úterý 8. dubna se v budově Ministerstva zemědělství ČR konalo setkání zástupců ministerstva se členy Zemědělského výboru Poslanecké sněmovny a dalšími...

Růst cen meziročně zpomalil, zdražovaly lihoviny, ale i brambory

11. 11. 2013, 9:36

Meziroční růst spotřebitelských cen v říjnu zpomalil na 0,9 procenta ze zářijového jednoho procenta. Zpomalení cenového růstu nastalo zejména u potravin...

Pozor na nákup pozemků na Měsíci, varuje sdružení

19. 11. 2012, 15:47

Sdružení Spotřebitel net varuje všechny potenciální zájemce před uzavřením kupní smlouvy na pozemek na Měsíci, ať se tato nabídka objeví kdekoli. Jak uvedl...

Na dvou třetinách předváděcích akcí se letos šidilo, zjistila inspekce

22. 5. 2012, 17:25

Inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) navštívili v prvním čtvrtletí letošního roku celkem 74 předváděcích prodejních akcí. Ve dvou třetinách kontrol...

Apple omezuje práva spotřebitelů, je přesvědčen dTest

21. 3. 2012, 12:44

Společnost Apple Sales International, která provozuje on-line obchod s výrobky Apple, omezuje podle sdružení TEST práva spotřebitelů, nejvýrazněji je to...

Podvodný internetový obchod neposílá zakoupené zboží

29. 9. 2011, 16:12

Server Spotřebitel.net upozornil na údajné podvodné praktiky internetového obchodu Rájnákupů.eu. Ten prý nedoručuje zakoupené zboží a se zákazníky následně...

ČOI: Většina obchodních řetězců porušuje zákon

22. 2. 2005, 14:28

Většina obchodních řetězců v ČR má problém se zákonem o ochraně spotřebitele. Vyplývá to ze závěrů kontroly České obchodní inspekce, kterou vyvolal problémový...