Článek
Jedním z nejčastěji skloňovaných slov ve spojení s dodávkami energií je v posledních dnech institut dodavatele poslední instance (DPI). Ten chrání zákazníky a zajistí jim možnost odebírat energie bez přerušení dodávek v situaci, jaká nastala v minulém týdnu, kdy jeden z velkých dodavatelů oznámil, že nedokáže zajistit dodávky pro své klienty. Ti se nemusí obávat, že zůstanou bez elektřiny nebo plynu. Tuzemská legislativa je dobře nastavená a díky institutu DPI je o každého zákazníka postaráno. V aktuální situaci je důležité zachovat klid a nepanikařit, tito klienti nemusí aktivně vůbec nic dělat, dodavatelé se jim sami ozvou.
E.ON
Jak funguje dodavatel poslední instance?
„Dodavatelé poslední instance jsou tu proto, aby zákazníci nezůstali bez dodávek energií, ať už se na trhu děje cokoli. My děláme v E.ONu maximum pro to, aby k nám noví klienti, kteří kvůli selhání svého dosavadního dodavatele musí využít institutu dodavatele poslední instance, přešli hladce a bez problémů,“ říká Jan Zápotočný, místopředseda představenstva E.ON Energie.
E.ON patří k jednomu z pěti dodavatelů poslední instance. Toho si zákazník nevybírá sám, ale je mu přidělen v souladu s legislativou, a to podle distribučního území, na kterém se nachází dotčené odběrné místo. E.ON tak bude dodávat energie odběratelům, kteří jsou na distribučním území společnosti EG.D. Pro elektřinu je to území Jihomoravského a Jihočeského kraje a kraje Vysočina, částečně pak ve Zlínském a Olomouckém kraji, a u plynu jde o Jihočeský kraj a okres Pelhřimov. „Tito klienti nemusí vůbec nic dělat, v těchto dnech už jsou na cestě k nim dopisy se všemi důležitými informacemi. Chtěli bychom zákazníky požádat, aby byli trpěliví a nevolali nám na již beztak velmi přetížené linky. Víme o vás a postaráme se o vás v co nejkratším možném termínu,“ vysvětluje Jan Zápotočný.
Dodávku elektřiny a plynu dodavatel poslední instance může zajišťovat nejdéle šest měsíců od jejího zahájení v tomto režimu. Kdykoliv během této doby si ale lidé mohou vybrat nového dodavatele podle svého uvážení.
„Je třeba počítat s tím, že ceny budou reflektovat současné dění na trhu, protože pro nové klienty, kteří k nám přicházejí v rámci institutu DPI, musíme elektřinu a plyn nakoupit na trhu za aktuální ceny, které jsou bohužel vysoké. My určitě plánujeme klienty, pro které jsme dodavatelem poslední instance, oslovit brzy s akviziční nabídkou a nabídnout jim možnost u nás zůstat jako u standardního dodavatele i pro další období,“ říká Jan Zápotočný.