Ani pojištění karty vždy k náhradě nevede

Pokud se prokáže, že při platbách nebo výběrech zloděj použil k identifikaci PIN kód, má klient u některých bank smůlu. Nedostane z pojištěné a zneužité karty buď nic, nebo ne všechno.

Jakmile zjistíte, že kartu nemáte, na nic nečekejte, volejte do banky a zablokujte ji. Některé banky vám blokaci umožní provést i v internetovém bankovnictví. V případě, že nebudete mít kartu pojištěnu, je vaše spoluúčast při případném zneužití do doby nahlášení blokace ve výši 150 eur (něco málo přes čtyři tisíce korun). [celá zpráva]

Pojistit se proti ztrátě či krádeži platební karty lze u většiny tuzemských bank. V nabídce ho nemají pouze tzv. nové banky - Air Bank či Equa bank, a Zuno nabízí ochranu jen za omezených podmínek. U LBBW Bank si mohou sjednat pojištění výhradně držitelé platebních karet Gold a mají je zdarma. GE Money Bank nabízí pojištění pouze držitelům debetních karet MasterCard stříbrná, Gold a Business. Pojistka je zdarma - v rámci poplatku za karty.

Jakou variantu pojištění si zvolíte, záleží na typu platební karty i na různých úrovních pojistného krytí. Například u České spořitelny se setkáte se čtyřmi variantami (P10, P30, P60 a P90), které se od sebe liší právě podle výše pojistného krytí, přičemž to nejvyšší dosahuje částky 140 tisíc korun.

Podobnou nabídku mají i ostatní banky. Například u ČSOB si můžete vybrat ze tří druhů pojištění (BASIC, CLASSIC a EXTRA), přičemž vaše finanční ztráta je kryta až do výše půl miliónu korun. Podobné tři varianty pojistného krytí nabízí i Fio banka a Sberbank. Dvě varianty pojištění proti zneužití platební karty má v nabídce i UniCredit Bank (SAFE BASIC a SAFE PLUS) či Raiffeisenbank (Základ a Plus).

„Ve variantě Základ jsou pojištěny všechny transakce kartou zpětně do počátku dne, kdy došlo k nahlášení ztráty či odcizení karty. Pojištění Základ kryje především menší škody, které jinak ze zákona plně nese majitel karty. Pojištění Plus kryje ztráty až do výše 100 tisíc korun a kryje ztráty vzniklé zpětně až tři dny před blokací karty,” uvedl pro Právo Tomáš Kofroň z Raiffeisenbank.

Podle výše pojistného krytí klienti zaplatí i pojistné, jehož roční výše nepřesáhne tisíc korun.

Některé banky vám vyplatí pojistné plnění i v případě, že došlo ke zneužití platební karty s použitím PIN. Například u LBBW Bank, by ale muselo k vyzrazení PIN dojít pod hrozbou násilí.

U jiných bank (například ČSOB a Era, Fio banka, Sberbank či UniCredit bank) se pojištění nevztahuje na transakce provedené se znalostí PIN. „Držitel karty se zavazuje, že PIN udrží v tajnosti. Transakce s použitím PIN tedy pojištění nekryje,” uvedl pro Právo Petr Plocek z UniCredit Bank.

Pojištění karty kryje nejen finanční ztrátu, ale pokud jste společně s kartou přišli i o další osobní věci (kabelku, batoh, doklady, dioptrické brýle, klíče, mobil či fotoaparát), je v pojistce zahrnuta i jejich náhrada. Ovšem v případě odcizení například fotoaparátu či mobilu se pojistného plnění dočkáte jen tehdy, pokud bylo odcizení šetřeno policií.

Většina pojišťoven vám také uhradí například náklady za nové osobní doklady, průkaz a kupón MHD, výměnu zámku od bytu či osobního automobilu, včetně nových klíčů.

Může se stát, že vás při nebo po výběru kartou z bankomatu někdo přepadne a peníze vám ukradne. I na to se pojištění platebních karet vztahuje. Podmínkou ale je, aby vám byla hotovost odcizena do určité doby od výběru. Například ČSOB či Zuno toleruje maximálně dvě hodiny. U České spořitelny se dočkáte náhrady i při odcizení peněz při násilném přepadení do 12 hodin od výběru.