Řetězce při slevách klamou. Největší pokuty zaplatí Tesco a Albert

Tesco má zaplatit 32 pokut v celkové výši 3,38 miliónu korun, Ahold 28 pokut za 2,89 miliónu korun a Penny Market 37 pokut za téměř dva milióny korun, řekl Novinkám mluvčí inspekce Jiří Fröhlich.

Například v prodejně Tesco v Plzni prodávali sprchový závěs za 149,90 s informací   „VÝPRODEJ - 50 %”. Z předložené cenové historie ale ČOI zjistila, že sleva neodpovídá, protože výrobek byl dříve prodáván za 159 korun a dokonce i za cenu ještě nižší - 104,90 Kč. Slevu o polovinu inzerovali i u valentýnské růže, ačkoli ji za „původní cenu” v minulosti neprodávali.

Tesco v Sušici zase lákalo v letáku na zlevněnou žehličku a mobil Lenovo, přitom v době platnosti letáku prodejna tyto výrobky vůbec nenabízela.

Podle mluvčího řetězce Václava Koukolíčka za chyby ve většině případů může pochybení jednotlivců.

„Vzhledem k velkému počtu prodávaných výrobků (desítky tisíc), bohužel nelze takovéto pochybení vyloučit. Každý jednotlivý případ řešíme a vnímáme jako podnět ke zlepšení služeb pro zákazníky,” řekl Novinkám.

„Slevové akce jsou v Česku celoročním lákadlem, na něž velká část spotřebitelů stále slyší. Málokdy si však ověřují, zda avizované slevy nejsou pouze fiktivní, anebo zda propagovaná 'akční cena' není v sousedním obchodě zcela běžná," upozornil ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

ČOI zkontrolovala celkem téměř 4500 prodejen nabízejících zlevněné výrobky nebo služby a uložila pokuty za 13,3 miliónu korun. Nedostatky zjistili inspektoři ve 43 procentech kontrol. Oproti předchozímu roku šlo o mírný nárůst.

Obecně se inspektoři setkávali s neseznámením spotřebitele s konečnou cenou – ceny byly uváděny před slevou, nikoli po slevě. Nedostatky kontrola odhalila u 28 procent obchodů.

Pětina obchodníků neposkytla řádné informace o vlastnostech výrobků a možných rizicích v češtině. Zásady poctivosti při prodeji obchodníci porušili v 495 případech, tedy v 16 procentech kontrol. Další pochybení se týkala vydávání dokladů o koupi nebo dodržování informačních povinností ohledně reklamací.