Článek
Člen basketbalového týmu, který na paralympiádách v Pekingu a v Londýně získal bronzové medaile, Matt Byrne, byl na cestě z Irska domů. Vědom si komplikací, které mohou nastat při nástupu handicapovaného člověka do letadla, kontaktoval společnost OCS, která zajišťuje obsluhu speciálních výtahů, necelé dvě hodiny před odletem.
Čtyřiačtyřicetiletému vozíčkáři byl výtah přistaven zhruba s pětiminutovým zpožděním oproti plánovanému odletu. Byrneho výtah vyzvedl nahoru ke dveřím, ty se ale neotevřely. „Jeden ze zaměstnanců mi řekl: ‚Pilot vás nebere. Protože máme trochu zpoždění, odmítl vás vzít na palubu’,“ popsal Byrne deníku Independent.
Team GB paralympic medallist denied access to Ryanair flight after pilot 'refused' to allow him on board This is a...
Zveřejnil(a) Wheeliebigadventures dne Čtvrtek 6. června 2019
Matt Byrne
V tu chvíli se podle svých slov nezmohl ani na to, aby si pořádně stěžoval. „Cítil jsem se znechuceně a poníženě. Je rok 2019 – tohle přece lidem nemůžete dělat,“ zoufal si Byrne.
Ryanair pochybení nepřímo odmítl
Vozíčkář se nakonec dostal do letadla mířícího do Birminghamu o dvě a půl hodiny později. Domů do Nottinghamu, kam mířil, se dostal až v půl třetí v noci. „Celá cesta z centra Dublinu tak trvala devět hodin, za tu dobu bych byl v Americe,“ uvedl vozíčkář.
„S britskou reprezentací jsem byl po celém světě a nikde se mi nic podobného nestalo. Určitě budu chtít omluvu a hlavně nechci, aby se tohle stalo komukoliv jinému,“ vysvětlil Byrne, proč svůj příběh zveřejnil.
Dodal, že pilot musel vozíčkáře čekajícího na rampě jasně vidět. Naložit ho do letadla by zabralo maximálně dalších pět minut.
Ryanair poslal Byrnemu e-mail, ve kterém mu oznámil, že celý incident vyšetřuje. „I když litujeme způsobených nepříjemností, speciální asistenční služby jsou provozovány společností OCS – za cenu velkých nákladů aerolinek,“ sdělila společnost Ryanair listu Independent. OCS se k celé záležitosti zatím nevyjádřila.