Článek
Inspektorům se u jednoho páru dětských bot a dámských holínek nelíbila cedulka s nápisem sleva s přeškrtnutou původní cenou a uvedenou aktuální po slevě. Argumentovali tím, že se nejednalo o mimořádnou slevovou akci, ale o dlouhodobé cenové zvýhodnění v rámci doprodeje.
„Pojem sleva je namístě vnímat jako kratší, časově ohraničené období, v rámci kterého je výrobek nabízen za sníženou cenu. Z etikety u bot spotřebiteli vyplývalo, že v tomto případě jde o krátkodobé snížení ceny, jehož by měl koupí rychle využít,“ stojí v rozhodnutí ČOI.
S tím ale soud nesouhlasil. „Neexistuje zákonný judikatorní ani doktrinální základ pro paušální závěr o tom, že sleva znamená právě jen časově krátkou, mimořádnou slevovou akci. Správní orgán tak vychází z neodůvodněného předpokladu, že každá etiketa se slovem sleva vzbudí u průměrně inteligentního spotřebitele dojem, že snížení ceny je krátkodobé a je nutno ho z tohoto důvodu využít ke koupi,“ konstatoval v rozsudku předseda senátu Lukáš Pišvejc.
Falešné slevy: Přitlačte na pokutách, vybízí ministr inspekci
Podle něj může zákazník oprávněně vnímat určité případy slevy jako dlouhodobé snížení ceny například z důvodu doprodeje starších modelů jednotlivého zboží určeného k dlouhodobému použití. „Soud je přesvědčen, že v daném případě by spotřebitel vnímal časové limity snížení ceny srovnatelně, pokud by dětské boty a gumovky byly označeny cedulkou doprodej. Navíc u dětských bot bylo z etikety zřejmé, že jde o doprodej posledního páru,“ konstatoval Pišvejc.
Soud tak shrnul, že etikety nemohly uvést kupujícího v omyl, že jde o časově omezenou slevovou akci, aby pociťoval na sobě tlak na urychlený nákup zboží. „Je zapotřebí rozlišovat účinky etikety se slevou nejen podle jejích parametrů, ale i celkového působení etikety na spotřebitele v konkrétním obchodě,“ stojí dále v odůvodnění rozsudku.
Jinak působí slevy v supermarketech
V případě velkých obchodů s rozsáhlým a pestrým sortimentem, kde je většina zboží opatřena výraznými cedulemi poutajícími pozornost zákazníků, působí podle soudu etiketa o slevě na spotřebitele jinak než v malém, specializovaném obchodě, u jehož nabídky je běžné zlevňování posledních kusů zboží.
Soud rozhodoval na základě žaloby, kterou se provozovatel obchodu proti rozhodnutí ČOI bránil. „O nějakém vyvíjeném tlaku na spotřebitele ke koupi nemůže být ani řeč. Jsme malým obchodem, kde zákazníkovi nic nebrání dotázat se prodavačky na zlevnění. Nabízené zboží jsme spotřebitelům nijak nevnucovali,“ hájila se firma.
Nedělejte z lidí hlupáky, vzkázal soud řetězci Albert. Potvrdil pokutu za slevy
