Na co si dát pozor při nákupu roušek či respirátorů na internetu

První, co byste ještě před objednáním a zaplacením roušky či respirátoru měli udělat, je provedení kontroly daného e-shopu. „V obchodních podmínkách musí být jasně uvedena společnost s identifikačním číslem a na webu musí být dostupné kontaktní údaje,“ upozornila Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.

Pokud tato informace chybí, nelze ji dohledat, vystavujete se riziku, že zboží k vám vůbec nedorazí. Pomoci vám mohou i případné recenze a zkušenosti dalších lidí s daným e-shopem.

Jak dále dTest upozornil, nejvíce rizikové jsou zcela anonymní e-shopy, kde nelze nalézt ani provozovatele, ani žádný kontaktní údaj. Nejen, že zboží vůbec nedorazí, může zároveň dojít i k zneužití údajů, které při objednávce zadáte.

Dalším rizikem jsou tzv. zprostředkovatelské e-shopy, u nichž běžný spotřebitel nepozná, že kromě provozovatele e-shopu uzavírá další smlouvu se subjektem mimo Českou republiku, nejčastěji z Číny, ale i z jiných zemí. „I když je v případě těchto obchodů již o něco pravděpodobnější, že zboží dorazí, bude to v řádech týdnů,“ doplnila Hekšová. Jak dále doporučila, je třeba si zkontrolovat dostupnost zboží, resp. dobu dodání, označení „skladem“ nebo „skladem u dodavatele“ může totiž znamenat i desítky dnů.

dTest upozorňuje i na přemrštěné ceny překupníků za ochranné pomůcky, jež dosahují několikanásobků ceny obvyklé. „V některých případech by se mohlo jednat dokonce o neúměrné zkrácení či přímo o lichvu podle občanského zákoníku kvůli zneužití tísně spotřebitele a hrubému nepoměru mezi cenou a obvyklou hodnotou roušky,“ uvedla Hekšová.

Evropská komise a síť dozorových orgánů napříč Evropskou unií (takzvaná CPC network) zareagovaly na rozmach nepoctivých prodejců a v těchto dnech připravují podpůrný materiál, který pomůže s identifikací a potíráním problémových praktik.

Na začátku března došlo i v České republice na popud ministerstva financí a zdravotnictví k zavedení stropu cen respirátorů typu FFP3 na 175 korun bez DPH (výroba v EU), respektive na 350 korun bez DPH (výroba mimo EU), a následně byl jejich prodej mimo stát a jeho organizační složky zakázán. Zakázán byl také vývoz přípravků na dezinfekci rukou.