Nejinovativnější prodejnou roku 2021 se stala pražská prodejna Super zoo

Odborníci a manažeři působící v oblastech jako je maloobchod, finance nebo platební technologie vybrali absolutního vítěze, u nějž vyzdvihli především možnost placení bezkontaktními kartami a celkově inovativní přístup k zákazníkům. Cenu z rukou Petra Poláka, Country Managera Visa pro Českou republiku, převzala na slavnostním předávání v Praze Veronika Bártová, která je obchodní ředitelkou Super zoo.

Kromě hlavního vítěze vyhlásila porota i vítěze speciální kategorie k projektu Česko platí kartou. Její vítěz cukrárna Něco sladkého z Valtic, stejně jako další živnostníci a podnikatelé v České republice, díky zapojení do projektu získali platební terminál na šest měsíců zdarma.

Cílem soutěže je motivovat obchodníky k tomu, aby šli naproti současným trendům a snažili se zákazníkům maximálně zpříjemnit nakupování v kamenných prodejnách. Za stěžejní považuje Petr Polák propojení s e-commerce, který zažil velký nárůst během pandemie koronaviru. Podotýká zároveň, že ruku v ruce s tímto trendem roste počet akceptačních míst a také počet bezhotovostních transakcí u obchodníků. Ti by tak neměli tento trend podcenit. Jiří Beran, který z pozice manažera projektu Visa Czech Top Shop stojí za celou soutěží, je velmi potěšen tím, že řada obchodů i přes další náročný rok neustále pracuje na tom, aby zákazníci dostali v jejich prodejnách mimořádný servis.

Jednotlivé prodejny byly hodnoceny na základě zákaznické zkušenosti v osmi kategoriích, kdy porota osobně navštívila danou prodejnu. O šampionovi tak rozhodl exteriér provozovny, koncept a design, navigace a orientace v provozovně, prezentace zboží a služeb, POP (point of purchase) komunikace, personál, využití digitálních obrazovek a akceptace bezkontaktních plateb.

Více zajímavých novinek ze světa Visa najdete na našem blogu.