Článek
Řidič Uberu vyzvedl 22letého Kaplana ve městě Hyde u Manchesteru a popovezl ho o asi šest kilometrů do hospody ve městečku Ashton-under-Lyne. Krátká cesta měla stát kolem 10 liber (278 korun), dalšího dne ráno však mladík zjistil, že by měl zaplatit mnohonásobně víc, píše server Independent.
„Objednal jsem si Uber jako pokaždé, když jedu domů z práce. Vše vypadalo normálně. Řidič přijel, já nastoupil a odjel jsem přesně tam, kam jsem chtěl. Byla to maximálně 15minutová cesta, za kterou mi měli naúčtovat asi 10 nebo 11 liber. Ale když jsem se další den probudil s kocovinou, zjistil jsem, že mi ve skutečnosti naúčtovali 35 tisíc liber,“ popsal situaci Kaplan.
Neměl dost prostředků
Mladík rychle kontaktoval zákaznickou podporu společnosti Uber, aby záležitost vyřešil. Po krátké chvíli se od operátora dozvěděl, že cílová lokace byla při jízdě z neznámého důvodu nastavena do Austrálie.
Transakce 35 tisíc liber podle Kaplana naštěstí ani neproběhla, protože tolik peněz na účtu neměl. „Pokud bych je měl, musel bych Uber uhánět kvůli refundaci, což by mi mohlo způsobit spoustu finančních potíží. Pořád nedokážu pochopit, proč byla lokace nastavena na Austrálii, která je na druhé straně planety,“ postěžoval si mladík.
„Naštěstí se vše rychle vyřešilo, ale byla to velmi stresující půlhodinka,“ dodal Kaplan. Společnost Uber se Britovi za nedorozumění omluvila.
Ve sněhové bouři strávil v taxíku devět hodin, dost se mu to prodražilo
