„Vaše zásilka nemá číslo domu.“ Jak vypadají nejnovější podvodné doručovací zprávy

„Doručení je pozastaveno, protože vaše zásilka nemá číslo domu. Aktualizujte prosím co nejdříve.“ Třeba takto vypadají nejnovější podvodné SMS, před kterými varuje Česká pošta. E-maily pak mohou být ještě mnohem sofistikovanější – věrně napodobují font i grafiku webových stránek skutečných doručovacích společností.

Zprávy, které se schovávají za prověřené dopravce, ale klidně i státní instituce, většinou obsahují odkaz, na který musí příjemce kliknout. Ten je pak naviguje k dalším krokům – zadání osobních, a nakonec i bankovních údajů.

Ty pak oběť mnohdy vyplní, například za účelem zaplacení za údajné opětovné doručení zásilky, záminek je ale spousta. Podvodné zprávy se v posledních letech zdokonalily. Přesto obsahují několik varovných signálů, díky kterým je lze odhalit.

„Základem je být pozorný, obezřetný. Ve zprávách se může nacházet odkaz na falešnou webovou stránku, která působí věrohodně. Ďábel je skrytý v detailu – přehozeném písmenu, slovech nebo zvláštní doméně, například postaczceska.com,“ uvedla mluvčí Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) Lenka Soukupová.

Podvodníci často spoléhají na zbrklost a nepozornost potenciálních obětí. Zároveň bývají ve zprávách naléhaví a požadují rychlou reakci.

„Je dobré zachovat chladnou hlavu a nenechat se do ničeho tlačit. Pokud jsou po vás ve zprávě požadovány nějaké osobní údaje, jako jsou číslo kreditní karty, hesla, rodné číslo, určitě je nikam nevypisujte. Seriózní organizace o tyto informace prostřednictvím SMS nežádají,“ dodala Soukupová.

To, že je sdělení podvodné, lze poznat i podle telefonního čísla či e-mailové adresy, ze které zpráva přijde. „Jedná se často o zahraniční telefonní čísla. Rovněž částky, které podvodníci chtějí poslat z důvodu doplacení poštovného, jsou udané na haléře,“ uvedl mluvčí České pošty Matyáš Vitík.

Kyberkriminalita tvoří více než desetinu veškeré registrované kriminality v Česku. Míra její objasněnosti, která loni činila okolo 15 procent, je nízká, a to i kvůli neustálému zdokonalování, vyšší sofistikovanosti podvodných praktik a lepší organizaci podvodníků.

„Obětí se ve chvíli nepozornosti může stát každý, včetně lidí s dobrým ponětím o kyberbezpečnosti, nicméně obecně lze říci, že nejohroženějšími skupinami jsou méně digitálně gramotní občané. Z policejních statistik ale vyplývá zajímavý fakt, že průměrná oběť je muž v produktivním věku 35 až 44 let,“ dodala Soukupová.

Operátoři doporučují podezřelé SMS zprávy přeposlat na k tomu určené jednotné telefonní číslo 7726, kde je prověří a případně zablokují, aby se zabránilo dalšímu šíření podvodu. E-maily je pak nejlepší smazat či přesunout do spamu.