České firmy experimentují s AI

Nízké náklady podle Deloitte v českých firmách významně přispívají k rozvoji využití generativní AI. „Tři čtvrtiny finančních ředitelů počítají, že na nástroje GenAI nebudou muset v příštím roce vyčlenit více než jedno procento celkového rozpočtu společnosti. To je velmi nízká částka a jde o jeden z důvodů, proč je generativní AI tak rychle adoptována,“ uvedl Jan Hejtmánek z Deloitte.

Generativní AI podle něj není a nebude komoditou, za kterou firmy budou platit většinu z rozpočtu. „Začíná být totiž standardní součástí softwaru a výrobci již dávají nové funkcionality k dispozici, a to obvykle v rámci předplatného, které firmy za software už platí,“ řekl.

Aktuálně podle průzkumu začleňuje AI do firemní strategie 22 procent českých společností, další pětina s těmito nástroji experimentuje. Pro dosažení obchodní strategie společnosti bude generativní umělá inteligence důležitá podle šesti z deseti finančních ředitelů.

Kromě snížení nákladů si od ní slibují také zlepšení zákaznické zkušenosti klientů. Přes 40 procent firem rovněž věří, že jim používání GenAI pomůže v rozvoji nových produktů či služeb. Necelá třetina společností očekává zvýšení marží, výkonnosti nebo produktivity.

„Zatímco využití AI se obecně jen za poslední rok zvýšilo zhruba o polovinu, využití velkých jazykových modelů rostlo ještě rychleji. Každý měsíc se tak zvyšuje počet jak individuálních, tak firemních uživatelů. Uvést přesné číslo je složité, růst je exponenciální,“ uvedl ředitel pro Big Data a AI ve společnosti Creative Dock Adam Hanka.

Viditelná je podle něj také transformace pracovního trhu, kdy pracovní místa zatím nezanikají, ale náplň práce za počítačem se mění a v některých povoláních se umělá inteligence stala každodenním pomocníkem.

Nástroje generativní inteligence se do obecného povědomí podle Hejtmánka dostaly před rokem a půl se spuštěním ChatGPT. „Od té doby se již stihly stát pevnou součástí strategií většiny společností jak u nás, tak i ve světě. Když to srovnáme například s tím, jak dlouho trvalo firmám začít používat počítače, jde o neskutečné tempo. Můžeme tedy mluvit o vůbec nejrychlejší adopci nové technologie v historii,“ řekl Hejtmánek.

Podle ředitele České asociace umělé inteligence Lukáše Benzla je však důležité zmínit i to, že v mnoha případech jde stále o experimenty, které za sebou nemají jasnější strategii. „Stejně tak začínáme být svědky nevydařených transformací, které stály mnoho energie i peněz, ale nepřinesly očekávané výsledky,“ dodal.

Podle loňské zprávy americké investiční banky Goldman Sachs by umělá inteligence mohla nahradit až 300 milionů pracovních míst po celém světě. Umělá inteligence by mohla vést k tvorbě nových pracovních míst a zvýšení produktivity v různých odvětvích.

To by podle amerického futuristy a autora knihy Rule of the Robots: How Artificial Intelligence Will Transform Everything (Vláda robotů: Jak umělá inteligence všechno změní) Martina Forda mohlo mít hrozivé následky.

„Nejde jen o to, že by se to stalo jednotlivcům, ale mohlo by to být docela systémové. Mohlo by se to stát mnoha lidem zcela náhle, potenciálně všem najednou. A to má důsledky nejen pro tyto jednotlivce, ale pro celou ekonomiku,“ prohlásil Ford.

Mathias Döpfner, generální ředitel německé mediální skupiny Axel Springer, již dříve uvedl, že systémy jako ChatGPT by mohly nahradit kupříkladu novináře. „ChatGPT například umožňuje lidem s průměrným písemným projevem vytvářet eseje a články. Novináři tak budou čelit větší konkurenci,“ uvedl pro BBC ekonom Carl Benedikt Frey působící na Oxfordské univerzitě.

Také někteří umělci a programátoři vyjadřují obavy o své pracovní vyhlídky v souvislosti s umělou inteligencí. Nicméně umělá inteligence může rovněž vytvářet nové příležitosti a pracovní pozice v oblastech, kde je potřeba zvýšit produktivitu a efektivitu.

Zpráva Goldman Sachs zdůrazňuje, že využití umělé inteligence se v různých oblastech liší a v administrativě lze zautomatizovat více pracovních úkolů než v jiných odvětvích, například ve stavebnictví.