Zálohy je možné snížit, ale pozor na nedoplatek

Například u ČEZ si lidé s dobrou platební morálkou, kteří se rozhodli energiemi kvůli jejich vysoké ceně šetřit, mohou snížit zálohu až o polovinu. Ti, kdo v minulosti platili pozdě, mají možnosti snížit zálohu omezenější.

„Odběratel by měl vědět, že zálohy podle zákona stanoví dodavatel energií, a to nejvýše v rozsahu důvodně předpokládané spotřeby. Zákazník může, ale nemusí, dodavatele přesvědčit o potřebě úpravy záloh, pokud například investoval do zateplení domu, pokud začal využívat jiný zdroj tepla, pokud velkou část topného období bude trávit v zahraničí a podobně,“ potvrdila Právu ředitelka spotřebitelské organizace dTest Eduarda Hekšová.

Uvažovat o snížení záloh je tak vhodné třeba v případě, že domácnost kromě zateplení třeba vyměnila okna, pořídila úsporné spotřebiče nebo z úsporných důvodů výrazněji snížila teplotu vytápění v bytě nebo domě.

Nastavené zálohy Hekšová doporučuje naopak neměnit, pokud podobné důvody pro jejich snížení neexistují. Zákazník by pak vzniklý nedoplatek nemusel být schopen najednou zaplatit.

Rodinám při plánech na snížení záloh pomůže i samoodečet. Tím zjistí skutečnou spotřebu, protože distributoři ji nemusejí vždy zjišťovat osobně, nýbrž jim stačí odhad. V tom případě zohlední pro odhad spotřebu z minulých let, a pokud domácnost už letos spotřebu výrazněji snížila, nemusela by se tato nižší spotřeba v zálohách na příští rok projevit.

Samoodečet může zákazník podle Energetického regulačního úřadu územně příslušnému distributorovi zaslat až desetkrát ročně, k tomu ještě jednou k poslednímu dni roku. Samoodečty se následně zohlední ve vyúčtování.

K samoodečtu je potřeba mít k dispozici výrobní číslo elektroměru nebo plynoměru, číslo odběrného místa a stav měřidla. Často bývá potřeba doložit údaj, například fotografii s datumovkou.

Lidé letos samoodečty využili v mimořádně vysoké míře, jen ČEZ a E.ON jich dohromady lidé poslali na 800 tisíc. ČEZ k tomu ovšem zákazníky před pár týdny vyzýval.

Následná změna záloh je nejjednodušší v aplikaci v mobilním zařízení nebo na internetových stránkách dodavatele. Po přihlášení do aplikace totiž už nepotřebujete zadávat identifikační osobní údaje, jako například jméno, rodné číslo nebo číslo odběrného místa.

Alternativou je změna záloh e-mailem, po telefonu zavoláním na infolinku dodavatele nebo při osobní návštěvě na pobočce, což některým zákazníkům vyhovuje nejvíce. V tom případě je ale potřeba mít s sebou číslo odběrného místa a doklad totožnosti. Pokud volíte osobní návštěvu, doporučuje se objednat si schůzku předem, abyste se na pobočce vyhnuli čekání navíc. Objednat se lze přes internetové stránky dodavatelů.