Článek
„I v poměrně vážných situacích se vždy humor vyskytuje, bylo tomu tak odjakživa,“ zmínila Michaela Svobodová z klientského centra Slavia pojišťovny.
Nešikovná sportovkyně
Celý rok sbírají zaměstnanci pojišťovny UNIQA originální a vtipná vyjádření svých klientů, kterými komentují jim vzniklé škody a pojistné události. O některé z nich se pojišťovna podělila i s naší redakcí:
„Při rekreačním volejbalu v tělocvičně jsem upadla na koleno a zranila si ho. Obinadlem jsem ho ale zpevnila a hrála dál. Pak jsem upadla obočím na hranu krytu topení. Tekla mi krev, ale přítomný spoluhráč-lékař říkal, že to není na šití, tak jsme to zalepili. Oko zasaženo nebylo. Během dalšího setu jsem si bolestivě vymkla kotník a udělala si výron. Další obinadlo jsme už neměli, tak jsme šli domů,“ popsala svá zranění klientka pojišťovny.
„V autě bohužel nemám handsfree. Mobil jsem proto držel v ruce, protože jsem věděl, že má volat tchyně. Když jí to nezvednu do tří zazvonění, mám peklo. Nějak jsem se ale lekl a zvonící telefon mi upadl. Šátral jsem po něm a sjel do příkopu. Žádám o shovívavost. Tchyně mi to už spočítala,“ uvedl klient ve škodním hlášení k pojištění auta.
Moucha, nebo vosa?
Několik perliček poslala redakci i pojišťovna Allianz:
„Srážku vlastně zavinila moucha, která vlétla do vozu a kterou jsem si spletla s vosou, na kterou jsem alergická.“
„Většímu rozšíření požáru zabránilo synovo akvárium, které prasklo a uhasilo koberec. O to větší je však škoda na akvarijních rybičkách.“
„Výstražný trojúhelník jsem šel umístit na povinnou vzdálenost 50 metrů, ale než jsem se vrátil, ukradl mi někdo z auta doklady s penězi a zimní kabát, takže jsem zůstal v oranžové vestě.“
„Když jsem mu opakoval, že mi poškodil i střešní box, rozuměl ten Maďar jenom tomu slovu box a začal mně máchat před obličejem pěstí.“
„Chtěl jsem se s účastníkem domluvit po dobrém, ale nerozuměl česky. Tak jsem mu trošku ohnul stěrač.“
„Talíře, mikrovlnku a rychlovarnou konvici mi ukradl bývalý druh a odmítá je vrátit, když prý mám pojistku na blbost.“
„Zadní sklo prasklo po nárazu do větve, zrovna když jsem couval, takže v tu chvíli plnilo funkci předního skla, které mám pojištěné.“
Hloupý chytrý telefon
Občas se hlášením klientů zasmějí i ve Slavia pojišťovně:
Operátor: „Potřebujeme poslat ten dokument mailem. Máte chytrý telefon, tím se to dá naskenovat?“
Klient: „Tak chytrý zase není…“
„Komunikovali jsme například s pánem, který se zúčastnil silvestrovského lyžování otužilců. Jízdy spoře oděných sportovců probíhaly bez potíží až do chvíle, než došlo k pádu našeho klienta na tvrdý, zmrzlý povrch a k masivním odřeninám dolních končetin a především hýždí. Na naši námitku, že k úrazu by nedošlo při použití odpovídajícího vybavení, klient uvedl, že rezolutně nesouhlasí. Měl totiž po celou dobu na hlavě přilbu. Kolegyně zůstala vážná, ale po skončení telefonátu s klientem následoval neodvratný záchvat smíchu,“ přiblížila komunikaci s klientem Michaela Svobodová.
Příliš drahé kedlubny
„Řidič třetího auto přede mnou v obci Kly dostal chuť na kedlubny za 15 korun, a tak se otočil přes plnou čáru, dvě auta přede mnou zastavila a já, jelikož jsem se nevěnoval dostatečně řízení a nedržel ani bezpečnou vzdálenost mezi vozy, což bylo cca 6–8 m při rychlosti cca 40 km/h, jsem nedobrzdil a nestihl se ani vyhnout a narazil do pravé zadní části přede mnou stojícího vozidla. Pána v terénním voze, který se otáčel, asi přešla chuť na kedlubny a zmizel neznámo kam a mě kedlubny vyšly na 15 tisíc,“ nahlásil svou pojistnou událost klient Kooperativy.
„Vážená pojišťovno,
přišel mi do schránky dopis, že jsem se prý stal účastníkem škodné události. Je pravda, že se občas někde zapomenu a nepamatuji si, co se dělo předchozí den. Nicméně něco tak závažného jako dopravní nehodu, spolu s celým procesem spousty negativních emocí zakončeným vyplňováním takových těch srandovních papírků, bych si zajisté pamatoval.
Šel jsem raději svůj vůz zkontrolovat, zeptat se ho, jestli nemá výčitky svědomí, že si bez mého svolení udělal výlet a měl tam potyčku s nějakým zlým Korejcem. Jen nechápavě zakroutil volantem a dva dny se se mnou odmítal bavit, že jsem o něm zapochyboval.
Nezlobte se proto, prosím, že Vaši výzvu o:
Nezlobte se proto, prosím, že Vaši výzvu o: 1. nahlášení škody (žádná ani nevznikla),
Nezlobte se proto, prosím, že Vaši výzvu o: 1. nahlášení škody (žádná ani nevznikla), 2. fotokopii řidičského průkazu,
Nezlobte se proto, prosím, že Vaši výzvu o: 1. nahlášení škody (žádná ani nevznikla), 2. fotokopii řidičského průkazu, 3. fotokopii velkého technického průkazu,
mám na háku více než novoroční projev prezidenta republiky.
Vzkažte proto prosím majiteli vozu Hyundai, že mu přeji hezký den a ať se někdy staví na kafíčko nebo pokecáme na čísle 702 xxx xxx. Rád bych viděl tu příšernou škodu, kterou mu můj vůz způsobil. Pokud mi vyhoví, přihlásím svůj vůz na demoliční derby a celý tým Kooperativy má ode mě volňásky do první řady,“ vyjádřil se klient Kooperativy k hlášení škody, kterou chtěl poškozený uplatnit z jeho povinného ručení.