Lovci nehod číhají na lyžaře na alpských sjezdovkách. Na co si dát pozor

Na praktiky „lovců nehod“, kteří jsou aktivní především ve velkých lyžařských střediscích, zejména pak v Itálii a Rakousku, upozorňuje i Česká asociace asistenčních společností (ČAAS).

„Zneužívají stresové situace, jazykové bariéry i nezkušenosti postižených, kterým ochotně nabídnou rychlé ošetření v blízkém soukromém zdravotnickém zařízení. Zde ho přesvědčí, aby podstoupil ošetření, nebo dokonce operaci, které však nejsou v jeho stavu neodkladné. Za poskytnutou péči vyžadují po pacientovi okamžitou úhradu, avšak po návratu zpět do ČR takové náklady pojišťovna nemusí ve všech případech refundovat, a postižený klient je hradí z vlastní kapsy,“ upozornil na nekalé praktiky Aleš Povr, tiskový mluvčí ČAAS.

Mezi ty nejčastější, jak vyplývá například ze záznamů operátorů asistenční společnosti Global Assistance, patří nadhodnocení cen úkonů klinik, jejichž náklady rozhodně neodpovídají běžným nákladům v dané lokalitě.

Některé kliniky také provádí zbytečné úkony, což je například zkušenost klienta asistenční společnosti Allianz Partners. Po úrazu během lyžování mu byla doporučena magnetická rezonance, ovšem lékař asistenční společnosti z důkladného posouzení jeho lékařské dokumentace vyhodnotil, že v daném případě není takové vyšetření potřeba, čímž se klient vyhnul nemalým nákladům, které by mu pojišťovna neproplatila.

Z údajů asistenční společnosti Europ Assistance také přibývá případů, kdy v některých klinikách klientovi doporučují podstoupit údajně neodkladnou operaci, kterou je pak nucen uhradit na místě. Po konzultaci s lékařem jeho asistenční společnosti se ukázalo, že operace není nezbytná.

Každý, kdo vyráží i třeba jen na prodloužený víkend do zahraničí, by měl především myslet na uzavření kvalitní cestovní pojistky, jejíž součástí jsou nastavené pojistné limity pro léčebné výlohy, úraz včetně trvalých následků, ale i asistenční služby. Proto v případě jakékoliv škody, nehody, resp. pojistné události je nanejvýš vhodné okamžitě požádat o pomoc pracovníky asistenční služby, jejíž kontakt je uveden i na asistenční kartičce, kterou při sjednání pojistky dostanete.

Asistenční služba vám podle místa, kde se v zahraničí nacházíte, vyhledá nejbližší zdravotnické zařízení, v případě potřeby vám zajistí i tlumočníka. Bude informovat vaše příbuzné a také zajistí jejich dopravu za vámi, pokud to bude potřeba. Pochopitelně se postará i o váš převoz domů. V případě, že způsobíte v zahraničí nějakou škodu, asistenční služba vám zprostředkuje právní pomoc.

„Většina z nás nemá potřebné lékařské vzdělání, aby dokázala rozpoznat, zda je navrhovaná léčba adekvátní a neodkladná, proto je potřeba situaci konzultovat s důvěryhodným odborníkem. Pracovníci asistenční společnosti pojišťovny bývají v kontaktu s klientem jako první a zvládnou posoudit, zda je klient schopný repatriace a operace může ve prospěch zraněného lyžaře proběhnout až po návratu domů, případně zda je vhodné řešit převoz do státního zdravotnického zařízení, kde by došlo k hospitalizaci klienta,“ doplnil Povr.

Asistenční společnosti mají navíc v turisticky frekventovaných destinacích vytvořenou síť místních smluvních zdravotnických zařízení a lékařů, kde je pomoc plně kryta ze zdravotního a cestovního pojištění.

Každý lyžař by měl při sjednávání cestovního pojištění myslet i na pojištění odpovědnosti za škody, tzv. pojistky na blbost, s dostatečně vysokým pojistným limitem, který by měl dosahovat alespoň 15 milionů korun.

Srážky na sjezdovkách nepatří mezi výjimečné případy, a pokud by k ní došlo vaší vinou a způsobili jste tak škodu jinému lyžaři, výdaje za jeho ošetření a odškodnění budou kryty právě z této pojistky. Bez sjednaného pojištění by pochopitelně úhrada škod šla z vaší kapsy.

„Lovci nehod“ ovšem číhají i na účastníky těchto situací a nabízejí jim zastupování za účelem vymáhání odškodnění za způsobenou újmu. Míra zavinění totiž v mnoha případech bývá přinejmenším sporná a tito samozvaní právní zástupci poškozených často požadují odměnu, která jim nepřísluší a není možné ji z pojištění krýt.

„I v těchto stresových a často vypjatých situacích doporučujeme zachovat chladnou hlavu, nepodepisovat hned na místě žádné dokumenty a přes nátlak těchto osob nepřiznávat vinu, protože viníkem být ve skutečnosti nemusí, “ doporučil Povr.

Jak dále uvedl, klient by se měl v každém případě co nejdříve obrátit na svou asistenční společnost, kde mu operátor vždy zajistí právní pomoc a poradí, jak správně postupovat.