Článek
Zrušeny budou cesty a některé individuální služby, které si zákazníci objednali na období od 6. července. Díky zrušení všech zájezdů mohou nyní partneři cestovních kanceláří FTI svým zákazníkům nabídnout náhradní pobyty. Společnost začala informovat zákazníky, cestovní kanceláře a hotely.
Podle Bierbacha dostanou účastníci zájezdů už zaplacené zálohy zpět z německého fondu cestovního ruchu DRSF, u kterého jsou německé CK pojištěny proti úpadku. Zákazníci, kteří si prostřednictvím FTI rezervovali pouze jednotlivé služby, jako jsou lety, hotely a transfery, však nárok na vrácení již uskutečněných plateb z fondu nemají.