Za dovolenou dali čtvrt milionu, ale do zničeného hotelu nemohou

„Byla jsem v klidu, ale už ne­jsem. Obávám se, že cestovka situaci nezvládne. Prakticky nekomunikuje,“ řekla Právu Radka K., matka dvou malých dětí z Prahy, která má 9. srpna odcestovat s rodinou do Lindu.

Za dovolenou pro šest lidí zaplatili čtvrt milionu korun a už vědí, že v zarezervovaném hotelu bydlet nemohou, protože je zničený.

„Koupili jsme dovolenou přes agenturu Invia. Cestovní kancelář nás odkázala na ni. Od agentury jsme se dozvěděli, že hotel se letos už neotevře,“ popsala paní Radka.

Informace od Invie pochopila tak, že když nebude souhlasit s alternativní destinací i mimo Řecko, tak by jí cestovní kancelář měla vrátit celou cenu zájezdu. Zatím má ale před sebou samé otazníky.

Cestovka jí odepsala, ať ještě vyčká. Z Invie, co se týče hledání náhradních míst, dostala podobnou odpověď. „Primárně operujeme s odlety do 31. července. Kontaktujte nás prosím v příštím týdnu,“ zní poslední zpráva od operátora Invie.

I ostatní cestovky pod náporem dotazů apelují na ty, kdo mají odletět později, aby se snahou o řešení posečkali.

„Nemůžeme teď řešit klienty mající odletět za čtrnáct dní. Situace se velmi mění. U pozdějších odletů je potřeba prosím vyčkat,“ řekla Právu mluvčí Čedoku Kateřina Pavlíková.

Podobně reagují i další cestovní kanceláře. Jenže to je pro mnohé rodiny velká nejistota.

Nemálo lidí by chtělo vrátit v plné výši peníze, jenže do toho se cestovkám nechce a snaží se u co možná největšího množství klientů řešit situaci změnou hotelu a termínu.

„Řekli nám, že nemáme nárok cokoliv měnit a peníze zpět nedostaneme. Náš let se uskuteční. Podle cestovky je tam bezpečno. Na ministerstvu zahraničí mi ale řekli, ať rozhodně nejezdím, stejně tak mě informovali lidé, kteří na ostrově jsou,“ napsala na Facebooku Klaudie Urbanová.

Podle svých slov do letadla nenastoupila. „Zůstali jsme v Česku jako každý člověk se zdravým rozumem,“ dodala.

„Vím, že nás spousta lidí bude mít za magory, ale my jsme se rozhodli to risknout, protože spolu to dáme,“ napsala naopak na síti Lucie Jiříčková.

Jako důvod v debatě pod příspěvkem uvedla obavu z toho, že přijde o peníze, které za zájezd zaplatila.

„Prostě jsme to zkusili. V případě ohrožení ujedeme. Nenecháme propadnout šedesát tisíc korun,“ dodala. Zájezd má podle svých slov pojištěný. V podmínkách je však uvedeno, že storno se vztahuje jen na nemoc anebo na rozhodnutí ze strany kanceláře.