Článek
„Počet internetových obchodů i objem jejich tržeb roste. Velmi pomalu se však zvyšuje nízká úroveň právního vědomí prodejců – o dodržování zákonů a plnění povinností vůči spotřebitelům. Naši inspektoři opakovaně zjišťují četné nedostatky. Pokud se situace nezmění, bude třeba přijmout v rámci ochrany spotřebitelských práv příslušná opatření,“ zhodnotil výsledky ústřední ředitel ČOI Vladimír Velčovský.
Jak připomněl Gaidoš, vysoké procento kontrol, při kterých bylo zjištěno v průběhu kontrolní akce porušení předpisů, nelze považovat za objektivní obraz stavu internetového obchodování v České republice. Inspektoři se totiž zaměřili na problémové prodejce.
Na vysokém podílu zjištění se podílela i četná podání spotřebitelů. Od ledna do března jich ČOI přijala 1346, v pětině z nich porušení povinností prodávajícím také prokázala.
Inspektoři odhalili, že 216 prodávajících se dopustilo porušení zákazu nekalých obchodních praktik. Jednalo se o zejména o neposkytnutí zákonem stanovených informací nebo poskytnutí neúplných či jinak zavádějících údajů.
| Výsledky kontrol | |||
|---|---|---|---|
| inspektorát | počet kontrol | kontroly se zjištěním | zjištěná porušení v % |
| Středočeský a Hl. m. Praha | 63 | 45 | 71,4 |
| Jihočeský a Vysočina | 25 | 17 | 68 |
| Plzeňský a Karlovarský | 43 | 21 | 48,8 |
| Ústecký a Liberecký | 47 | 40 | 85,1 |
| Královéhradecký a Pardubický | 34 | 25 | 73,5 |
| Jihomoravský a Zlínský | 57 | 44 | 77,2 |
| Moravskoslezský a Olomoucký | 107 | 94 | 87,9 |
| celkem | 376 | 286 | 76,1 |
| Zdroj: ČOI | |||