Rozvoz nákupů, vyřizování dávek. Poštovní pobočky se promění v kontaktní místa

„Je lichá myšlenka, že pošta by měla dělat jenom poštu. Pokud tu má existovat infrastruktura, musí být vytížená dalšími službami,“ řekl ředitel České pošty Miroslav Štěpán na semináři v Poslanecké sněmovně.

Narážel na síť 2900 poboček, které musí podle stávajícího zákona podnik napříč regiony zachovat. Volné ruce mají mnohde i doručovatelé listovních zásilek, kterým již pošta neříká listonoši, ale nově to jsou „kontaktní pracovníci“.

Státní podnik v poslední době začal zprostředkovávat vyřizování dávek za úřady práce, nabízet zdravotní pojištění, testuje rozvážku nákupů v regionu Hlinska. Do budoucna sází i na udržení bankovních služeb ve spolupráci s ČSOB. V některých místech začnou na poště vybírat místní poplatky, třeba za psy. A poskytovat další sortiment doplňkového prodeje, jako jsou i vysmívané losy. Některé pobočky už prodávají i třeba energetické nápoje nebo chipsy a kávu.

Další konkrétní služby podnik nepředstavil, pošta se ale v budoucnu má stát kontaktním místem pro vyřizování rozličné agendy, za kterou dnes lidé jezdí na úřady.

„Pošta bude plnit funkce v sociální, zdravotní a administrativní oblasti, přizpůsobovat se i regionální poptávce,“ řekl ministr vnitra Vít Rakušan (STAN).

I když se má doba doručení obyčejného dopisu prodloužit na týden, zrušení dopisů tak jako v Dánsku není na pořadu dne.

„Stále je u nás zhruba 20 procent populace, které odmítá nebo neumí využívat digitální služby. I těm všem musíme zajistit přístup k moderním službám,“ dodal Rakušan.

„Pošta u nás oproti jiným zemím Evropy začala s transformací deset minut po dvanácté. Kdyby transformace proběhla o dekádu dřív, mohla být dnes fungujícím podnikem a nesledovali bychom vtipná virální videa,“ dodal ministr s narážkou na video režiséra Vladimíra Špičky „kdo nečeká, není Čech“.

Pošta předloni kvůli úsporám zavřela 300 poboček, zůstalo jich 2900. Z nich v současné době už 1015 funguje v režimu Pošta Partner, kdy se o náklady dělí pošta se soukromými provozovateli nebo obcemi. I tyto většinou menší poštovní pobočky musí podle pravidel poskytovat všechny základní služby jako klasická pošta. Na druhou stranu mají Pošty Partner větší svobodu v poskytování dalších služeb.

Převzít poštu, které hrozilo uzavření, se rozhodl třeba Zdeněk Steiner, starosta obce Chyňava u Prahy, která má dva tisíce obyvatel.

„Řekl jsem si, že by mohlo být dobré mít poštu pod kontrolou, na našem malém písečku, dodat některé služby, i třeba rozšíření otevírací doby,“ popsal Steiner. Z jedné velké místnosti udělali tři menší, přidali projekční kancelář, dotační poradenství, bankomat i vinotéku.

„Co se týče příjmů a nákladů, jsme nyní de facto na nule. Věřím, že se dostaneme i do zisku. Lidé jsou spokojení. Ptali se i z vedlejší obce, že by to také zvažovali,“ dodal.