Článek
Počítá s tím chystaná vyhláška ministerstva vnitra. „Ze statistických dat Hasičského záchranného sboru za rok 2023 vyplývá, že přibližně 82 procent přijatých volání na jednotné evropské tísňové číslo 112 a národní tísňové číslo 150 nevede k vyhodnocení volání jako k legitimní tísňové komunikaci. V absolutních číslech se jedná o přibližně 1 760 000 volání,“ uvedl v jejím odůvodnění úřad.
U komunikace formou textových zpráv je problém v 83 procentech případů. V absolutních číslech se jedná o více než 41 tisíc SMS konverzací.
„Policie má dále na tísňovém čísle 158 zkušenosti s několika volajícími, kteří byli schopni ročně uskutečnit několik tisíc hovorů, například přes pět tisíc, které nenaplňovaly charakter tísňové komunikace,“ dodalo ministerstvo s tím, že se jedná o rozšířený fenomén.
Opilec znovu a znovu volal na linku 158 a nadával operátorovi. Noc proto strávil na záchytce
Často jsou volání dokonce zcela absurdní. Například loni o prázdninách si v obci na Znojemsku volající žena spletla policii s taxi službou. „Telefonovala na 158 a uvedla, že je se svými třemi dětmi na výletě a zastihl je přívalový déšť. Žádala operačního, aby poslal hlídku, která ji s rodinkou odveze,“ popsala policejní mluvčí Andrea Cejnková.
Vyhláška, která má podobné praxi zamezit, mimo jiné rozčlení takzvaná zlomyslná volání do čtyř kategorií. Do první se zařadí hovory z jednoho čísla, které linky zaznamenají alespoň šestkrát za 168 hodin.
Záchranné sbory budou moci hovory z tohoto čísla jeden den odmítat. „Má to potenciál zahltit vstupní komunikační kanály tísňové komunikace, a tím snížit její dostupnost,“ stojí v odůvodnění navrhované změny.
Druhá kategorie se týká dalších pokusů o kontakt po předchozím odmítnutí ze strany operátorů linek. Následné hovory budou blokovány tři dny. Pokud se i poté někdo pokusí z daného čísla na linky telefonovat, zablokuje se z něj volání na ně na další týden.
Při dalším stupňování aktivity pak může být SIM karta nebo dané číslo zcela odpojeno od veřejné telefonní sítě. O opětovné připojení by pak majitel musel požádat Český telekomunikační úřad.
Sice je samozřejmě možné, že si hned pořídí novou SIM kartu s číslem, ale to je spojené s komplikacemi ohledně uložených kontaktů.
Statisícová pokuta
Odmítnutí komunikace nebo odpojení od sítě je sice ze zákona možné už nyní, ale nejsou dána jasná pravidla, za kterých to lze provést.
Už dnes lze také člověka, který tísňové linky zneužívá, potrestat pokutou ve výši až 200 tisíc korun, při opakovaném přestupku dokonce i ve dvojnásobné výši.
„S ohledem na obtížnou vymahatelnost takového protiprávního jednání ale může být velmi komplikované pachatele identifikovat a ztotožnit,“ uvedlo ministerstvo.
Zmokli jsme na výletě. Policie zveřejnila, kvůli čemu jsou lidé schopni volat na tísňovou linku