Článek
Pokud by klient zrušil zájezd sám, musí počítat se všeobecnými podmínkami, které jsou součástí smlouvy o zájezdu. Cestovní kancelář má pak právo požadovat příslušné storno poplatky. V případě zrušení zájezdu ze strany klientů by cestovní kanceláře postupovaly podle smluvních podmínek.
ON-LINE: Německu aktuálně hrozí epidemie koronaviru

Na storno poplatky se lze pojistit. Pojišťovna Uniqa podle mluvčí Evy Svobodové u pojištěné cesty spolu s pojištěním storna vyplácí náhradu za již uhrazené, ale nečerpané služby jako doprava či ubytování až do výše 80 % zaplacené ceny.
SPECIÁL: Koronavirus 2019-nCoV

„To platí v případě, kdy klient koupil pojištění storno poplatků před vyhlášením nedoporučení navštěvovat cílovou lokalitu,“ upozornila Svobodová.