Místo lístku na koncert cizí předpis na léky. Podvody se vstupenkami se internet jen hemží

„Paní se ozvala na moji poptávku po vstupenkách na koncert, kterou jsem umístila na Facebook. Volala přes messenger, poslala vyfocenou občanku z obou stran, já jí poslala peníze přes banku s okamžitou platbou a pak se po ní slehla zem,“ postěžovala si jedna z obětí na stránkách Podvod na bazaru, který slouží jako portál pro hlášení a vyhledávání podvodníků.

Podobných případů je mnoho. „V posledním roce jsme zaznamenali výrazný nárůst podvodů tohoto typu. Je to pravděpodobně i kvůli stoupající hodnotě vstupenek. Bavíme se dnes i o několika tisících korun za osobu. Pro podvodníky to jsou atraktivní částky,“ uvedl zakladatel portálu Miroslav Kupka.

Podvodníky se často stávají lidé, kteří jsou v exekuci. Používají většinou falešnou identitu. Varovným signálem může být i zahraniční číslo účtu, na který chce prodejce zaslat peníze.

„Podvodník nejčastěji prodá stejnou vstupenku několika lidem. Na akci se potom dostane pouze ta první,“ dodal Kupka.

Elektronické vstupenky se navíc jednoduše falšují. „Padělané či upravené vstupenky na jinou akci či z předchozího ročníku patří mezi časté podvody. Ojedinělé nejsou ani falešné QR kódy a dokonce se objevily případy, kdy byl kód ve skutečnosti předpisem na léky,“ uvedl obchodní ředitel společnosti Ticketstream Andrej Brabec.

Častá je v posledních měsících i taktika, kdy podvodníci v kupujícím vyvolají pocit, že jim vyšli vstříc. Polovinu ceny požadují předem a tu druhou po akci, bude-li zákazník spokojený. I polovina částky ale může být několik tisíc korun.

K přeprodeji slouží často Facebook události či specializované skupiny a online bazary. „V tomto typu podvodů na trhu obecně dominuje Bazoš. Majitel Bazoše navíc funkční bezpečnostní mechanismy odmítá implementovat, i spolupráci s námi odmítl,“ tvrdí Kupka.

Problematická je i společnost Viagogo. „Patří mezi známé překupníky. Je to platforma, která neověřuje pravost vstupenek a nabízí je za mnohonásobně vyšší cenu,“ uvedl Brabec.

Existují ale i specializované weby s různou mírou zabezpečení. „Dělí se na neetické jako Viagogo a etické, které zapojují různé bezpečnostní mechanismy, jako český Swapper. Ten se problém snaží proaktivně řešit, ověřuje prodejce přes bankovní identitu a poskytuje pomoc podvedeným,“ dodal Kupka.

Ověřený nákup přeprodaných vstupenek nabízí některé firmy přes stránku TicketSwap. Kontrolou tam prochází jak samotný prodejce, tak vstupenky. K tomu platí maximální limit přirážky proti původní ceně. Peníze prodejce obdrží až týden po akci, takže zákazník má čas na to, aby nahlásil případné problémy.

Obecně je v případě pochybností vhodné zjistit toho o prodejci co nejvíce. Mimo jiné si ho lze prověřit právě přes databázi Podvod na bazaru.

„Pokud kupujeme na Facebooku nebo Bazoši, je dobré si ověřit aktivitu prodejce. Prodává vstupenky na všechny možné akce? To je přinejmenším podezřelé. Podvodníci taky často nechtějí využít etická tržiště se vstupenkami nebo chtějí zaslat peníze přes platební služby PayPal či na Revolut,“ dodal Kupka.

Zpozornět je potřeba i u profilů na sociálních sítích, které byly vytvořeny jen krátce před nabídkou prodeje vstupenek.

„Dobrý trik je také ověřit si jméno prodejce zasláním částky deset haléřů na jeho bankovní účet před samou transakcí. Ne všechny banky ale jméno zobrazují,“ dodal Kupka.

Podobných podvodů číhá na spotřebitele podle zakladatele českého Swapperu Jiřího Zdvomky na webu až statisíce ročně. „V případě organizované profesionální skupiny je úspěšnost dopadení pachatele menší než u případů, kdy fyzická osoba jednorázově podvede druhou,“ připustil mluvčí Policejního prezidia Ondřej Moravčík.

Ohlášení na policii či sdílení zkušeností na internet může pomoci odhalit podvodníka dříve, než přijde další oběť o peníze. Podvedených navíc bývá více a škodné částky se sčítají.

„Pokud už se někdo stane obětí podvodu, měl by co nejrychleji kontaktovat svou banku a požádat o chargeback - tedy vrácení peněz, pokud platil kartou. V případě služby PayPal lze zahájit spor o vrácení peněz, pokud byla použita platba za zboží a služby,“ uvedl vedoucí Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka.