Článek
„V případě, že se cestující rozhodne svou plánovanou cestu neuskutečnit z důvodu výstrahy před nepříznivým počasím a jeho jízdenka by již byla v den plánované cesty nevratná, bude mu jízdné přesto vráceno v plné výši,“ potvrdil Medelský.
Mimořádné opatření se týká jízdenek na pátek, sobotu a na neděli. Platí u jízdenek zakoupených na pokladnách, v e-shopu i mobilní aplikaci Můj vlak a týká se to výhradně jízdních dokladů zakoupených v tarifu Českých drah.
Mluvčí podotkl, že standardně České dráhy vracejí vnitrostátní jízdenky zakoupené v online prodejních kanálech podle tarifu ČD do 15 minut před cestou, u mezinárodních jízdenek je to den předem.
Část Pardubic se chystá na evakuaci, stav ohrožení platí na 17 tocích
„Nyní stačí, když zákazník vrátí jízdenku, ať už vnitrostátní, nebo mezinárodní, v den plánované cesty do půlnoci,“ upřesnil Medelský.
U jízdenek, u nichž by za standardních podmínek srážka byla uplatňována, jako jsou například mezinárodní jízdenky, je potřeba při vracení v e-shopu nebo mobilní aplikaci Můj vlak vybrat v kolonce důvod žádosti „ostatní“ a uvést například text „nepříznivé počasí“. V případě vrácení jízdenky na pokladně sdělí tuto skutečnost zákazník pokladní.
České dráhy zároveň žádají cestující, aby při plánování cest sledovali aktuální informace o provozu na železnici. V důsledku dešťů mohou být na zasažených místech poškozeny tratě, případně mohou padat stromy do kolejiště.
Aktuální informace o železničním provozu najdou lidé na webu ČD, v mobilní aplikaci Můj vlak nebo na síti X. Cestující mohou využít i aplikaci Správy železnic Datel.
Zčervenala téměř celá republika. Meteorologové ještě zesílili výstrahu
