Dražší, ale pomalejší. Pošta už testuje nový systém doručování dopisů. A je to rébus

Od března pošta postupně zavedla nové doručování v pilotním provozu na zhruba desetině dodacích lokalit, od dubna bude změna fungovat celoplošně.

Na dopis tak kvůli novému systému mohou o pár dní déle než obvykle čekat už například lidé v části Plzně, Českých Budějovic, Telče nebo Jihlavy a také v Týně nad Vltavou, Klášterci nad Ohří nebo Vodňanech.

Doručovatelé pověření doručováním obyčejných ekonomických zásilek budou mít standardně svěřeno pět oblastí, které budou pravidelně střídat po jedné oblasti denně. „Doba doručení bude proto záviset na dni podání a na dni, který připadá v týdenním rozvrhu doručovatele na roznos zásilek do příslušného adresního místa,“ uvedl mluvčí České pošty Matyáš Vitík.

Ke změnám podle mluvčího státní podnik přistupuje z důvodu kontinuálního úbytku listovních zásilek a „snahy o zachování efektivity listovní doručovací sítě“.

Zjednodušeně řečeno, pokud bude dopis na poštu doručen například v pondělí, může se adresát dočkat jeho doručení až následující pondělí, podle toho, do které oblasti spadá. Pokud roznáška do jeho zóny bude v úterý, dorazí mu psaní už následující den. Doba doručení se tak mění v loterii, což zákazníky netěší.

„Normální dopisy budete na každou adresu roznášet jen jednou týdně. Proč tu jedinou větu, která je pro zákazníka podstatná, balíte do takového množství hloupé omáčky?“ komentoval na síti komunikaci pošty Michal Bělka.

Prioritní psaní, například ta se známkou A, bude pošta jako dosud za příplatek doručovat do druhého dne. Doručovatelé se stálými doručovacími okrsky je budou obsluhovat každý den.

Nabízí se otázka, proč doručovatelé při rozvozu prioritních psaní se známkou A nemohou vzít rovnou i běžné dopisy se známkou B, které tak na poště budou ležet dalších několik dní.

„Pokud budou mít kapacitu, tak je vzít můžou. Ale ty okrsky nejsou úplně totožné i frekvence posílání běžných dopisů je odlišná od těch prioritních,“ upřesnil mluvčí Vitík. Dražších dopisů se známkou A se posílá zhruba desetina oproti těm běžným.

Doporučené zásilky podané v ekonomickém režimu mohou být doručovány i v dalších pracovních dnech, a to dle vytížení okrsku příslušného doručovatele, uvádí pošta. K rozložení doručování do více dní může docházet například při kumulaci prioritních zásilek či v souvislosti se dny, které připadají na výplatní termíny důchodů.

Stejně to bude fungovat i u úředních dopisů s pruhem, jež úřady také posílají ve dvou režimech. Úředních dopisů je výrazně méně než běžné pošty, což podle mluvčího souvisí s povinnými datovými schránkami firem.

U ekonomických psaní pošta již před dvěma lety prodloužila dobu doručení ze dvou dnů na tři. Občas se nicméně – hlavně v menších městech – objevovaly excesy v doručování, kdy dopisy putovaly i několik týdnů.

Robert Popelka z Prahy se nedávno setkal s tím, že pohled k Vánocům odeslaný z Hradce Králové 18. prosince dorazil do poštovní schránky v hlavním městě až poslední týden v únoru.

Od února pošta znovu zdražila. Za obyčejná a doporučená psaní nebo poštovní poukázky si lidé připlatili, základní cena za obyčejné psaní do 50 gramů v ekonomickém režimu stoupla na 31 korun z původních 27 korun. V prioritním režimu s doručením zpravidla jeden pracovní den po odeslání stoupla cena na 36 korun z 34 korun. Se zákaznickou kartou zůstala korunová sleva, nad deset dopisů se sleva zvyšuje o další korunu.

Ceny obyčejných psaní zvedla pošta po roce a půl. Naposledy stouply od července 2023. Ještě v říjnu 2022 přitom obyčejné psaní stálo v základní ekonomické variantě 19 korun.

Stále víc lidí místo dopisů používá e-mail nebo datové schránky. Nicméně pořád v Česku zhruba pětina občanů typicky vyššího věku digitální služby nepoužívá. Právě na ty zdražení nejvíc dopadá.

Pošta loni podle předběžných výsledků hospodařila se ztrátou 1,25 miliardy korun, což je o půl miliardy více než o rok dříve. Důvodem je především neuskutečněný plánovaný prodej budovy hlavní pošty v Praze, který měl vynést až 1,4 miliardy korun.