Článek
Ceny, jak je známý americký internetový zprostředkovatel ubytování Airbnb nyní zveřejňuje, nejsou podle komise dostatečně transparentní.
„Stále více turistů si objednává ubytování na dovolené on-line. Popularita ale nemůže omlouvat nedodržování spotřebitelských pravidel,“ uvedla eurokomisařka pro spravedlnost a ochranu spotřebitele Věra Jourová.
Zákazníci podle ní musejí snadno předem zjistit, kolik za co zaplatí včetně všech poplatků, a mají mít záruku férových pravidel například pro situaci, kdy pronajímatel zruší nabídku.
Z nabídky ubytování má být také hned zřejmé, zda je v soukromí, nebo jde o profesionálního poskytovatele (hotelové zařízení), protože pravidla na ochranu zákazníka se u nich liší.
Airbnb má čas do konce srpna, aby představila změny, kterými vyhoví požadavkům. Evropská komise a úřady na ochranu spotřebitele je poté vyhodnotí. Pokud nebudou uspokojivá, hrozí Airbnb zatím blíže neupřesněné sankce.
