Článek
Pro řadu klientů situace znamenala značné nepříjemnosti. „Taky jste mě při platbě kartou v obchoďáku nepotěšili! Zamítnuto, a pro benzín už jsem se radši ani bez hotovosti neodvážila,” napsala na facebookové stránce banky jedna z klientek.
„Stojíte celá rodina u stánku, lížete zmrzlinu a nemáte ji čím zaplatit, protože dvě karty v peněžence jsou obě Air Bank,” postěžoval si další klient s tím, že pro příště bude lepší mít jako zálohu kartu i od jiné banky.
„Vážení klienti, právě se potýkáme s výpadkem online bankovnictví. Zároveň se teď všechny platby kartou ověřují v offline režimu,” uvedla k tomu banka na sociálních sítí. Klienti se na svůj účet nemohli ani přihlásit.
Vážení klienti, právě se potýkáme s výpadkem online bankovnictví. Zároveň se teď všechny platby kartou ověřují v offline režimu. To znamená, že pokud jste si peníze na účet převedli v době výpadku, na účtu se teď neukáží. Velmi se omlouváme, intenzivně pracujeme na opravě.
— Air Bank (@Air_Bank) August 8, 2021
„To znamená, že pokud jste si peníze na účet převedli v době výpadku, na účtu se teď neukáží. Velmi se omlouváme, intenzivně pracujeme na opravě,” dodala Air Bank.
Equa bank zahrála klientům na nervy. K zůstatkům připisovala miliony, jiným je zase strhla
Část lidí si navíc na facebookovém profilu stěžuje na to, že jim bankovnictví ukazuje chybnou částku, často zápornou. To přitom připomíná problém, který se v noci na neděli objevil u konkurenční Equa bank.
Na účtech klientů Equa bank se v sobotu začaly zobrazovat chybné částky. Někteří klienti na facebookovém profilu banky upozorňovali, že jim na účtech přibyly částky i v řádech milionů. Jiní si však stěžovali, že byli z ničeho nic i stovky tisíc korun v mínusu, což jim například zkomplikovalo pobyt v zahraničí.
Banka musela sáhnout k odstávce systémů. „Equa bank musela přistoupit k neplánované odstávce bankovních systémů, ke které došlo dne 7. srpna v 23:11 hodin a která byla ukončena dne 8. srpna v 4:59 hodin,” řekla k tomu mluvčí Equa bank Kateřina Petko.