Krizové linky teď řeší samotu, drahotu i válku

„Pro děti obecně bývá náročný spíše jakýsi společenský tlak na to, že o Vánocích má být všechno krásné, rodina pohromadě, všichni se mají mít rádi – a ono to tak leckdy není nebo to tak dítě nevnímá,“ popsala vánoční provoz na Lince bezpečí Regina Jandová.

Problémy, které už děti mají, se pak podle ní mohou o Vánocích prohloubit. „Co radíme, je velmi individuální, záleží na problému dítěte, jeho prožívání a tom, co v tu dobu potřebuje. S dítětem probíráme jeho situaci, hledáme možnosti pomoci. Zjišťujeme, zda jsou přítomní další rodinní příslušníci nebo příbuzní – babičky, tety –, aby pomohli situaci řešit a nemuselo to dělat dítě samotné, pracujeme s prožíváním dítěte, emocemi, aby došlo k úlevě alespoň pro danou chvíli,“ vylíčila Jandová.

„Ve vážných případech kontaktujeme odbor sociálně-právní ochrany, záchrannou službu nebo policii,“ dodala.

Svátky však „neřeší“ jen děti, ale i senioři. „Volají nám hlavně ti, kteří zůstávají na Vánoce sami nebo mimo domov, třeba v nemocnici. Je i řada lidí, kterým toto téma vyvolává náročné vzpomínky. Pro někoho jde o první Vánoce, které tráví bez své milované blízké osoby. Řada lidí naopak čelí výzvě, jak udělat nejkrásnější Vánoce někomu, komu se život zjevně krátí,“ uvedla Kateřina Bohatá z Linky seniorů neziskové společnosti Elpida.

„Na naší lince Senior telefonu zaznamenáváme každoročně lehce zvýšený počet hovorů ve vánočním období, neboť Vánoce jsou jedním z emočně nejvíce náročných období v roce,“ říká pak Vendula Knapová z linky organizace pro seniory Život 90.

Většinou jsou to lítostné hovory, že se například ani letos nepodařilo urovnat vztahy v rodině. Občas se pak během svátků otevřou v rodině palčivá témata, při kterých dojde ke konfliktu a hádkám.

„Teď v předvánočním čase často se seniory hledáme možnosti, nejen kde získat nějakou podporu a pomoc, ale také jak účinně ušetřit, jak se vypořádat s nastalou zimou či jak se připravit na svátky o samotě. Aktuální energetická krize, vysoká inflace se do hovorů promítají. Pro řadu lidí, kteří dlouhodobě hospodaří s nízkými příjmy, jsou zima a příchod Vánoc náročné,“ popsala dále Bohatá.

„V období Vánoc přibývají kontakty s pocity osamění, zhoršení stavu při vzpomínání na zesnulé,“ podotkla Hana Regnerová z Modré linky. Současná situace sice podle ní nepřináší nová témata do hovorů, ale i tak se projevuje. „Zhoršuje stavy lidí, hlavně bezmoc a beznaděj, a zhoršuje i nalézání plánů, které by pomohly udělat z těchto situací potřebné kroky. Míra dopadů se zdá větší a unavenost lidí také vidíme větší,“ řekla.

Linky zaměřené na domácí násilí nárůst počtu telefonátů nezaznamenávají, ale ani jich neubývá. „Nejčastěji volající popisují zhoršující se problémy ve vztahu a zjišťují, zda a jak jim můžeme poradit a pomoci,“ konstatovala Jaroslava Chaloupková z nonstop linky Acorus.

Celkem pravidelně se ale podle ní stává, že volající jsou v takové situaci, kdy potřebují využít i o vánočních svátcích pobytovou službu, kterou její nezisková společnost obětem domácího násilí poskytuje.

„Ze zkušenosti našich klientek víme, že k domácímu násilí dochází bohužel kdykoli, vánoční svátky nevyjímaje,“ doplnila Martina Hronová z ROSA centra. Ženy zažívající násilí se podle ní ale snaží většinou během svátků nějak situaci zvládnout, zklidnit, zejména s ohledem na děti.

„Co se týče ekonomické krize nebo drahoty, je pro oběti domácího násilí nyní obtížnější najít místo, kam by mohly bezpečně odejít – například pronájem apod. –, protože jsou často ekonomicky závislé na násilné osobě a ceny pronájmů, včetně několikaměsíčních kaucí, jsou pro ně nedostupné,“ poznamenala.

Problémy ale řeší i rozvedení rodiče. „Na naši Linku pro rodinu a školu směřuje hodně dotazů na to, kde budou děti, se kterým rodičem, jak si je budou předávat o Vánocích,“ řekla Jarmila Kubáňková z organizace Cesta z krize. Problémy řeší i s tím, že třeba v současné drahotě nemají na dárky pro děti či vnoučata.

„Na Linku první psychické pomoci pak podle ní volají lidé, kteří budou o svátcích sami,“ uvedla. V obou případech podle ní platí jednoduchá rada: svátky nemusí být jako z reklamy. Pokud budou lidé sami, měli by zachovat svůj denní řád a rutinu, což pomáhá nejvíc.