Qatar Airways jsou podle studie nejlepšími aerolinkami

Aerolinie Qatar Airways první příčku obsadily už druhý rok v řadě. Kromě již zmíněných společností v první desítce figurují také společnosti Qantas, Austrian Airlines nebo Emirates. V rámci hodnocení se vyhlašovali také nejhorší dopravci, kde na nejspodnějších příčkách stanuly easyJet a Thomas Cook.

Portál AirHelp stanovil také nejlepší aerolinie operující v jednotlivých zemích, přičemž v Česku si nejlépe vedly Austrian Airlines, které jsou mimo to evropskou jedničkou, dále KLM Royal Dutch Airlines a LOT Polish Airlines.

Společnost ČSA skončila v celkovém hodnocení na 59. místě z 72, kdy za dochvilnost byla hodnocena 6 body a za kvalitu služeb 7,7 body z 10. Pro srovnání, vítězné Qatar Airways za dochvilnost obdržely 8,4 bodu a za kvalitu 8,5.

Kromě leteckých společností byla hodnocena také letiště, kde byla zohledněna rovněž kvalita služeb, obchodů a občerstvení, stejně tak dochvilnost. Nejlépe si vedlo katarské Mezinárodní letiště Hamad v Dauhá, následuje Mezinárodní letiště v Tokiu a Athénách.

Singapurské letiště Changi, které už několik let vítězí v cenách konkurenčního portálu Skytrax, skončilo sedmé. České Letiště Václava Havla Praha v žebříčku zcela chybí, důvodem bude zřejmě nedostatečné množství dat.

Nejhůře si vedla Letiště Eindhoven v Nizozemsku, Mezinárodní letiště Kuvajt a lisabonské letiště Portela, které obsadilo poslední 132. příčku.