Hlavní obsah

Pilot se přišel omluvit cestujícím za zpoždění. Nabídl jim i nápoje zdarma

29. 5. 2023, 13:36

Osobní omluvu od pilota dostali cestující společnosti American Airlines, jejichž let byl opožděn. Kapitán jim nabídl také nápoje zdarma a slíbil, že se je pokusí do cíle dopravit v co nejrychlejším čase. Zaskočení pasažéři uvedli, že se jim něco takového během cestování ještě nestalo.

Článek

K milé situaci došlo při cestě z Phoenixu v Arizoně do mexického Puerto Vallarta předminulou neděli. Jeden z cestujících na Twitteru sdílel video, v němž se pilot lidem na palubě omlouvá za zpoždění. „Jak se máte? Další fantastický odlet American Airlines načas, že?“ vtipkoval kapitán a vzápětí se za zdržení omluvil.

„Vážně se vám za to omlouvám,“ doplnil pilot s tím, že se letadlo při cestě z Puerto Vallarta zdrželo a posádka nyní udělá vše pro to, aby cestující do cíle dorazili co nejdříve. Po krátké informaci o aktuálním počasí muž také přislíbil, že se postará o pohodovou cestu.

I have traveled a lot but this has never happened. The captain himself comes face to face to tell why we are late and of course apologized. Also promised to provide free drinks on the @AmericanAir bill. This is customer service. Thank you! pic.twitter.com/gSLyy9wFlq
— Sami Muhonen (@samimuho) May 21, 2023

Někteří cestující podle serveru Independent neskrývali překvapení a o zkušenost se podělili se svými sledujícími na Twitteru. Jako například Sami Muhonen. „Mám nacestováno hodně, ale tohle se mi nikdy nestalo. Sám kapitán přišel, aby tváří v tvář všem řekl, proč máme zpoždění, a omluvil se. Také slíbil nápoje zdarma na účet American Airlines,“ napsal muž.

Podle některých komentujících jde skutečně o unikátní situaci a také o jedinečného pilota; cestující mají při zpožděných letech většinou opačnou zkušenost. „Tohle je prostě skvělé. Miluju to,“ napsal jeden z uživatelů Twitteru.