Článek
Žena cestovala se svým manželem z Dubaje do Sydney. Aby si oba mohli během dlouhé cesty odpočinout, zaplatila cestující za business class 108 tisíci leteckými mílemi. Klidný zážitek jim ovšem narušil muž z poněkud hlučné skupinky cestujících, který už prý předtím namočil na vlastní sedadlo, informuje Daily Telegraph.
„Tento muž absolutně zničil naši cestu v business class, nemohla jsem se ani vyspat, protože jsem se bála, že když zavřu oči, přijde zpátky a uleví si na mě,“ cituje server Independent nejmenovanou ženu. Ta s posádkou hned na místě vyplnila stížnost s tím, že se zákaznická podpora Emirates ozve.
Cestující nakonec aerolinku kontaktovala sama. „Požadovala jsem upgrade do business class při zpáteční cestě nebo přičtení 108 tisíc leteckých mil. To odmítli a místo toho mi dali 20 tisíc mil jako gesto dobré vůle. Vzhledem k tomu, co se stalo, mi to nepřijde jako adekvátní kompenzace,“ postěžovala si pasažérka.
Mluvčí aerolinek pro server Independent uvedl, že mu je líto, jaký zážitek nejmenovaná žena prožila. „V Emirates bereme bezpečnost cestujících velmi vážně a naše zákaznická podpora je s klientkou v kontaktu, aby vše vyřešila.“ Pasažérka měla nakonec dostat 60 tisíc leteckých mil, což jí však stále přijde nedostačující.
Po třech hodinách ve vzduchu skončili na výchozím letišti. Kvůli neukázněnému cestujícímu
