Článek
Problémy s odletem popsal Novinkám 55letý cestující z Třebíče. Vylíčil, že si manželkou od cestovní kanceláře Blue Style koupili zájezd do Hurghady. Původně prý mělo jít o přímý let z Brna.
„Před třemi týdny nám cestovka napsala, že nepoletíme přímo, ale s mezipřistáním v Ostravě,“ uvedl pan Marek (na jeho přání jsme pozměnili jméno).
Podle instrukcí se pár v pondělí ráno dostavil na brněnské letiště, kde prý už na obrazovkách svítilo zpoždění. „Odletěli jsme do Ostravy o půl hodiny později. To už jsme tušili, že je něco špatně,“ řekl s tím, že po přistání v Ostravě je nejprve nechali čekat hodinu a čtvrt v letadle. „Potom jsme si museli sbalit všechny věci a letadlo opustit,“ dodal.
Čekání v Ostravě se nakonec prodloužilo, takže let nabral zpoždění téměř čtyři hodiny. Cestující prý dostali jen obecnou informaci, že stroj má technické problémy.
Těsně před odletem cestující popsal, že několika lidem z letadla vykládají kufry. Podle něj obavy kvůli odletu vyjadřovalo asi deset lidí, kteří trvali na tom, že nepoletí. Většina z nich si to ale nakonec rozmyslela.
„Mně se pak podařilo mluvit s českým mechanikem, který letadlo opravoval, a ten nás ujistil, že je to bezpečné,“ popsal muž, který strojem sám nakonec také odcestoval.
Technická závada zkomplikovala o víkendu cestu turistům stejné cestovní kanceláře z Egypta. I letecká společnost byla stejná.
Mluvčí cestovní kanceláře Blue Style Lucie Hasman Novinkám problémy v Ostravě potvrdila s tím, že nejde o stejné letadlo.
„V letecké přepravě je bezpečnost vždy na prvním místě. Letadlo odlétá vždy se stoprocentní jistotou, že je naprosto v pořádku. Proto se v případě sebemenšího podezření na závadu, jak měl v tomto konkrétním případě kapitán, i když jde třeba jen o chybné čidlo, musí vše důkladně prověřit. Nutné také zmínit, že ne vždy je okamžitě dostupný tým techniků,“ vysvětlovala dlouhé zpoždění odletu.
Do letadla podle ní nakonec odmítli nastoupit dva lidé, se kterými prý cestovní kancelář diskutuje o alternativním řešení jejich dovolené.
„Co se týče případných kompenzací, tak ty přicházejí v případě čtyř a více hodin zpoždění, což nebyl tento. Pokud někdo z důvodu obav odmítne nastoupit do letadla, snažíme se k němu přistupovat individuálně, ale standardně to podléhá běžným storno podmínkám,“ dodala mluvčí.
Problémy, ke kterým došlo krátce po sobě u jedné přepravní společnosti, podle ní pro cestovku nejsou důvodem k rozvázání spolupráce. „V podstatě jde o události, kterým se občas nevyhne žádný letecký přepravce,“ poznamenala.
