Nedočkali se zlatého hřebu luxusní plavby, a tak přímo na palubě uspořádali protestní hladovku

Luxusní plavidlo vyrazilo 13. listopadu z Kapského Města. Zlatým hřebem itineráře měla být právě Antarktida se zastávkami mimo jiné na Sloním či Pauletově ostrově nebo v přístavu Yankee Harbour. Od toho však musela posádka kvůli technickým potížím upustit – server EuroNews jako příčinu uvádí poruchu motoru.

To mezi cestujícími vyvolalo velkou vlnu nevole, za plavbu totiž zaplatili až 10 tisíc eur (přes 250 tisíc korun), a tak někteří začali volat po vrácení peněz v plné výši. Hrstka se pak dokonce uchýlila k protestní hladovce, informuje server Independent.

Ne všichni však zrušení zastávky v Antarktidě vnímali tak kriticky. „Udělali dobře, když to z bezpečnostních důvodů odpískali, ale společnost nezvládla celou situaci dobře vyřešit. Navštívit Antarktidu je životní dobrodružství a tato konkrétní plavba to mnoha lidem měla umožnit,“ popsal situaci jeden z cestujících s tím, že atmosféra na lodi byla na přelomu listopadu a prosince značně napjatá.

Společnost Swan Hellenic nabídla pasažérům 50procentní refundaci, případně 65 procent ve formě kreditu, který mohou lidé využít v dalších dvou letech na jiné plavby. Cestující dostali také příslib exkurzí v argentinském městě Ushuaia, kde program končí.

Šéf firmy Andrea Zito konstatoval, že nabízená refundace je mnohem vyšší, než na co mají spotřebitelé ze zákona nárok. Zároveň potvrdil, že oněch několik dní strávených v Antarktidě mělo být zlatým hřebem 21denního itineráře.

„Jak se dalo předpokládat, ne všichni hosté byli s výší kompenzace spokojení a snažili se zvýšit napětí tím, že měli požadavky na kapitána a služebně starší personál, čímž si chtěli zajistit ještě vyšší kompenzace. Tomu chceme učinit rychlou přítrž,“ uvedl Zito.

Atmosféra na lodi se podle cestujících postupně uklidnila, v pátek měla držet protestní hladovku jen jediná pasažérka. Zito takové chování označil za zcela kontraproduktivní.