Článek
K chybě došlo začátkem prosince, když James a Madison Millerovi cestovali z Londýna do Nashvillu v americkém státu Tennessee. Když však doletěli do cíle, čekalo na ně místo jejich labradora štěně cockapoo, křížence kokršpaněla a pudla.
„Když jsem vešla do kanceláře, všichni tam zbledli. Lidi z British Airways se snažili zjistit, co se stalo, a když mi řekli, že náš pes skončil v Saúdské Arábii, nemohla jsem tomu uvěřit,“ cituje server Independent Madison Millerovou.
Pětiletou fenku Bluebell nakonec skutečně objevili v Rijádu a podle serveru Mirror ji společnost odeslala zpět do Londýna a z něj do Nashvillu. Pes tak strávil v nákladovém prostoru dlouhých 60 hodin. Podle manželů se British Airways zdráhaly dopravit fenku rovnou do USA, kvůli čemuž cestovala na třech dálkových letech.
Bojí se být sama
Pár nyní po dopravci požaduje, aby uhradil náklady na léčbu psa, který je údajně po zážitku silně traumatizovaný a nevydrží sám doma. „Při cestě do Ameriky jsme s Bluebell neudělali žádnou chybu, takže nám to celé připadá jako noční můra. Když jsme ji poprvé po tomhle zážitku zkoušeli nechat doma samotnou, během deseti minut se vytrhla z boudy,“ popsala Millerová s tím, že podruhé se prokousala skrz dřevěné dveře a kňučela.
A pet dog was returned to its owners three days later after British Airways made a major mistake by sending it off to Saudi Arabiahttps://t.co/UXUo1Ru47x
— WION (@WIONews) December 21, 2022
Handlingová společnost IAG Cargo, která pro British Airways náležitosti ohledně přepravy zvířat obstarává, se za nepříjemnost omluvila. Mluvčí firmy uvedl, že fenka byla po zjištění chyby ihned poslána ke svým majitelům, přičemž v Londýně ji prohlédli odborníci a dali jí chvíli, aby se po dlouhé cestě protáhla.
„Zodpovědnost za péči o mazlíčky bereme velmi vážně a zůstáváme v pravidelném kontaktu s majiteli,“ uvedla společnost IAG Cargo.