Aerolinky posadily chlapce na špatný let. Místo Stockholmu skončil málem v Německu

Anton cestoval do Stockholmu ze Severní Karolíny, přičemž v Newarku, kam letěl právě se společností United, dělal zastávku. Do cílové destinace měl následně pokračovat s aerolinkami Scandinavian Airlines, naneštěstí ho ale zaměstnanci, kteří ho doprovázeli, posadili do letadla Eurowings do Německa.

Chyba vyšla brzy najevo a dozvěděla se o ní Antonova matka Brenda Bergová, jež se následně snažila na ni upozornit.

Jelikož se ale nemohla dostat k nikomu, kdo by jí dokázal pomoci, rozhodla se společnost United oslovit pomocí Twitteru.

„Můj syn je ve špatném letadle, které míří do Německa,“ napsala rozhořčená matka. Naštěstí v tu chvíli letadlo, v němž Anton byl, ještě stálo na letišti. Když se o chybě dozvěděla posádka Eurowings, zavelela vrátit se k bráně.

Zástupci společnosti poté rozhodli, že Antona pošlou letadlem do Kodaně, což ale přidalo k jeho cestě dalších sedm hodin.

„Teď přistává v Dánsku. Mezinárodní transfer opravdu není to, co jsme chtěli. Byla jsem celou noc vzhůru, protože jsem pořád myslela na to, že scházel jen krůček a skončil by v Německu,“ napsala později Bergová na Twitter.

Anton nakonec do Stockholmu, kde se setkal se svými prarodiči, doputoval úspěšně. Chlapcova matka ale sepsula společnost United za celý incident a doporučila, aby zapracovala na svém programu pro nedoprovázené děti. Za tuto službu si aerolinky účtují 150 dolarů (skoro 4000 korun).

„Bezpečnost a pohodlí našich zákazníků je naší prioritou, byli jsme v úzkém kontaktu s rodinou mladého muže, abychom zajistili jeho bezpečnost,“ uvedl pro server Independent mluvčí United Airlines.

„Jakmile si naši partneři z Eurowings uvědomili, že chlapec v Newarku nastoupil na špatný let, vrátilo se letadlo k bráně ještě předtím, než vzlétlo,“ dodal.

Zaměstnanci poté Antona doprovodili k jeho letadlu. „Potvrzujeme, že náš mladý zákazník bezpečně dosáhl své cílové destinace,“ uzavřel mluvčí.